Nuestro teléfono celular se ha convertido en una parte importante de nuestra vida, y tenemos demasiada información personal en él, por ejemplo, aplicaciones bancarias, pero ¿Qué sucede si perdemos nuestro teléfono y tenemos acceso a cuentas bancarias en él? Como primera opción, no tenemos a dónde ir para bloquear la app, por lo que fácilmente podemos caer en la desesperación de no saber qué hacer en ese momento.
Lo más importante es mantener la calma, y actuar lo antes posible para apresurarnos a proteger nuestros datos personales, de lo contrario, cuanto más tiempo pase, los delincuentes, o cualquier otra persona que tenga acceso al celular, pueden aprovechar esta situación y acceder a la aplicación bancaria para vaciar la cuentao realizar compras directamente con la tarjeta. Siga leyendo y descubra los 3 consejos que puede seguir en caso de que su teléfono caiga en las manos equivocadas.
¿Qué hago con mi aplicación bancaria si se me pierde el teléfono?
- Lo más importante es comunicarse con el banco y reportar la pérdida o robo del celular para que bloqueen el uso de las tarjetas. De esta forma te aseguras que no harán retiros, ni compras. Asegúrate de tener siempre a mano el número de teléfono del banco al que perteneces, para que sepas dónde comunicarte.
- Comunícate con la compañía telefónica a la que perteneces, para que te ayuden a bloquear el chip, esto también te será de ayuda, ya que el número de celular está vinculado a la aplicación bancaria, por lo que no permitirá el acceso a la app.
- Evita guardar en tu teléfono la contraseña de tu banco, o de cualquier cuenta en general, porque así será más fácil que alguien pueda acceder a tus datos personales.
Conoce más sobre cómo puedes cuidar la seguridad general de tu teléfono en este episodio sobre tecnología, donde compartirán otros métodos de seguridad que pueden mantener tu dispositivo seguro y no corres peligro de robo de datos.
Dato adicional: Si percibes algún movimiento de dinero, o retiro aún cuando reportaste lo sucedido al banco, puedes acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) donde te ayudarán a presentar una denuncia. Este organismo tiene como finalidad ayudar, orientar y solucionar problemas relacionados con cuestiones financieras a las personas que han sido víctimas de alguna práctica indebida.
Y recuerda, no es necesario que pierdas tu teléfono, pues aún teniéndolo en tus manos pueden robar tu información a través de enlaces que acceden a tus datos personales, por eso es importante saber a qué páginas ingresas, y qué datos compartes. Recuerda poner tu información solo en sitios oficiales, dejar sitios web que parezcan inseguros y evitar contestar números con llamadas internacionales, es mejor bloquearlos para evitar llamadas o mensajes de texto en el futuro.
mmg
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