En esta ocasión comparto mensajes de aprendizaje desde la práctica gerencial, con el propósito de contribuir a la reflexión para nuestra vida en las organizaciones.
En primer lugar, aceptemos los desafíos de la vida empresarial. Si es el camino que hemos elegido profesionalmente, entonces debemos aceptarlo, tomar decisiones basadas en supuestos bien fundamentados y teniendo como referencia un marco de valores y la búsqueda del bien mayor para la organización. Nos debe gustar este estilo de vida de servicio, donde debemos maximizar el beneficio para diferentes públicos, sujeto a una serie de restricciones.
Ante un entorno que cambia rápidamente, la capacidad de adaptación, la resiliencia y el aprendizaje que se desarrolla ante situaciones complicadas (no porque necesariamente las busquemos, sino porque son intrínsecas a la vida gerencial) son competencias clave para la vida en las organizaciones. . En este sentido, es imperativo tener la capacidad de navegar en contextos altamente cambiantes.
Para ello, debemos tener claridad de objetivos, hacia dónde debemos ir como organización y lograr que las acciones que realicemos contribuyan, en alguna medida, a acercarnos a esa visión, solo así tendrá sentido enfrentar situaciones complicadas de manera diariamente
Un puesto directivo requiere pensar sistémicamente, abrir alternativas y ver las posibles consecuencias de estas. No pienses linealmente que una causa tiene un solo efecto o que un efecto tiene una sola causa. La vida es multifactorial.
Un elemento que suele costar trabajo es decir “no” a diversas solicitudes que nos llegan. Si la solicitud no contribuye al objetivo organizacional mayor, es apropiado decir “no” para evitar asumir responsabilidades que desviarán talento, tiempo y recursos escasos.
Cuando se trata de la toma de decisiones, date tiempo para tomar decisiones complejas. Efectivamente, existe una ventana de oportunidad en la que se debe tomar la decisión; sin embargo, siempre es posible meditar y consultar para escuchar diferentes puntos de vista, de manera participativa con el apoyo de un equipo talentoso con capacidad de cuestionamiento y ejecución; sin embargo, aceptando que la decisión final recae en quien toma la decisión, es nuestra responsabilidad.
Las decisiones estratégicas que abren nuevas oportunidades para la organización requieren analizar, sintetizar la información y actuar con rapidez, una vez consideradas las consecuencias de dicha decisión. En la toma de decisiones generemos el escenario catastrófico de qué es lo peor que puede pasar. Si supone un problema grave para la organización, seguramente no será el camino a seguir. Si nos encontramos en esa situación, es posible que hayamos pasado por alto algunas señales internas o externas de que algo andaba mal.
En cuanto a las decisiones operativas, si estamos tomando estas decisiones de forma recurrente, como gestores, algo falla en los procesos (o no existen) o en los derechos de decisión (no delegamos). Aquí se abre otra oportunidad, identificar lo que impide delegar, no queremos o no sabemos delegar, no consideramos capacitados en quién podríamos delegar una actividad o no tenemos en quién delegar.
Desarrollemos el hábito de leer desde diferentes disciplinas, porque allí encontraremos fuentes de ideas para llevar a nuestro trabajo y reconocer cuando no sabemos algo. Decir “no sé” abre posibilidades para investigar, hacer preguntas y aprender y no debe verse como algo negativo. Pretender que sabemos solo nos desgastará y nos hará perder credibilidad. En la misma línea, date tiempo para la relajación personal, la meditación y las actividades de ejercicio que te permitan despejar tus pensamientos y observar los desafíos desde una perspectiva diferente, tanto conceptual como emocional.
Otro mensaje para compartir: partamos de la base de que las diferencias de posiciones no son necesariamente diferencias en lo personal, son diferencias dados diferentes objetivos particulares; Si bien debemos reconocer una competencia para ganar visibilidad o posiciones gerenciales, veamos esto como parte de la vida organizacional.
Por supuesto, las facultades directivas son muy amplias y su aplicación dependerá de la situación particular y del estilo directivo de cada persona. Lo que es intrínseco a la posición gerencial es el diseño y realización de un futuro para la organización que maximice el beneficio para sus diversas audiencias.
El autor es director de la sede Monterrey de EGADE Business School y profesor de Estrategia y Liderazgo.
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