Los trabajadores que ya han sido sustituidos por la inteligencia artificial | Noticias de México

por Ian Rosa

Reportero de negocios de noticias de la BBC

Hasta hace poco, Dean Meadowcroft era redactor publicitario en un pequeño departamento de marketing.

Sus asignaciones incluían escribir comunicados de prensa, publicaciones en redes sociales y otro contenido para su empresa.

Pero luego, a fines del año pasado, su firma introdujo un sistema de Inteligencia Artificial (IA).

“En ese momento, la idea era trabajar juntos con redactores humanos para ayudar a acelerar las cosas, esencialmente acelerar las cosas un poco más”, dice.

Meadowcroft no quedó particularmente impresionado con el trabajo de la IA.

“Hizo que todo sonara plano, lo cual todos éramos exactamente igualesy por lo tanto, no había nadie que realmente se destacara”.

El contenido también tuvo que ser revisado por personal humano para asegurarse de que no había sido tomado de ningún otro lugar.

despedido

Pero la IA eso fue rápido.

Lo que un redactor humano tardó entre 60 y 90 minutos en escribir, AI podría hacerlo en 10 minutos o menos.

Unos cuatro meses después de que se introdujera la IA, el equipo de cuatro personas de Meadowcroft fue despedido.

Meadowcroft no está absolutamente seguro, pero está bastante seguro de que la IA los reemplazó.

“Me reí de la posibilidad de que la IA pudiera reemplazar a los escritores o de que afectara mi trabajo, hasta que lo hizo”, dijo.

puestos de trabajo en riesgo

La última ola de IA llegó a fines del año pasado cuando OpenAI lanzó ChatGPT.

Con la tecnología de Microsoft, ChatGPT puede dar respuestas similares a las humanas a todo tipo de preguntas y también, en minutos, generar ensayos, discursos e incluso recetas.

Otros gigantes tecnológicos también introdujeron sus propios sistemas: Google lanzó Bard en marzo.

Y aunque no son perfectos, estos sistemas están capacitados para sumergirse en el océano de datos disponibles en Internet, una cantidad de información imposible de digerir incluso para un equipo de humanos.

Eso ha dejado a muchos preguntándose qué tipo de trabajos podrían estar en riesgo.

A principios de este año, un informe de Goldman Sachs decía que posiblemente La IA podría reemplazar el equivalente a 300 millones de puestos de trabajo tiempo completo.

Y esa pérdida de puestos de trabajo no recaería por igual en todos los niveles de la economía.

Según el informe, el 46% de las tareas en profesiones administrativas y el 44% en profesiones jurídicas podrían automatizarse, pero solo el 6% en construcción y el 4% en mantenimiento.

El informe también señala que la introducción de la IA podría impulsar la productividad y el crecimiento y podría crear nuevos puestos de trabajo.

Ya hay alguna evidencia de eso.

El caso IKEA

Este mes IKEA dijo que, desde 2021, ha formado a 8.500 empleados que trabajaban en sus call centers como consultores de diseño.

El gigante de los muebles dice que el 47% de las llamadas de los clientes ahora son manejadas por una IA llamada Billie.

A pesar de IKEA no estima que habrá pérdida de puestos de trabajo como resultado del uso de la IAtales desarrollos están preocupando a muchas personas.

Una encuesta reciente realizada por Boston Consulting Group (BCG), que encuestó a 12.000 trabajadores en todo el mundo, reveló que a un tercio le preocupaba que AI reemplazarlos en el trabajo, y el personal de primera línea estaba más preocupado que los gerentes.

Jessica Apotheker de BCG dice que eso se debe en parte al miedo a lo desconocido.

“Cuando miras a los líderes y gerentes, más del 80% de ellos usan IA al menos una vez por semana. Cuando observa al personal de primera línea, ese número se reduce al 20 %, por lo que la falta de familiaridad con la tecnología genera mucha más ansiedad y preocupación por los resultados para ellos”.

Pero tal vez haya una buena razón para estar ansioso.

YouTube y la IA

El año pasado, durante tres meses, Alejandro Graue realizó trabajos de doblaje para un popular canal de YouTube.

Parecía ser una línea de trabajo prometedora, Todo un canal de YouTube en inglés tuvo que ser traducido al español.

Graue se fue de vacaciones a fin de año confiado en que habría trabajo cuando regresara.

“Tuve que ingreso para vivir. Tengo dos hijas, así que necesito el dinero”, dice.

Pero para su sorpresa, antes de volver al trabajo, el canal de YouTube subió un nuevo video en español, uno en el que no había trabajado.

“Cuando hice clic en él, lo que escuché no fue mi voz, sino una voz generada por IA, una voz en apagado muy mal sincronizado Fue terrible. Y yo estaba como, ¿qué es esto? ¿Voy a tener un nuevo socio en el canal o este me va a reemplazar? ”, afirma.

Una llamada telefónica al estudio para el que trabajaba confirmó lo peor.

El cliente quería experimentar con IA porque era más barato y más rápido.

Ese experimento resultó ser un fracaso.

Los espectadores se quejaron de la calidad de la voz en apagado y finalmente, el canal eliminó videos que presentaban la voz generada por IA.

Pero Graue no encontró eso muy reconfortante.

Piensa que la tecnología mejorará y me pregunto dónde acabarán los artistas de doblaje como él.

“Si esto comienza a suceder en cada trabajo que tengo, ¿qué hago? ¿Debo comprar una finca? No sé. ¿Qué otro trabajo podría buscar que no será reemplazado en el futuro? Es muy complicado“, dice.

Colaboración

Pero incluso si la IA no puede reemplazarlo, es probable que lo ayude de alguna manera.

Después de unos meses de trabajo independiente, el ex redactor Dean Meadowcroft tomó una nueva dirección.

Ahora trabaja para un proveedor de asistencia para empleados, brindando asesoramiento sobre bienestar y salud mental al personal.

Trabajar con IA ahora es parte de su trabajo.

“Creo que ahí es donde está el futuro de la IAdando acceso rápido al contenido dirigido por humanos, en lugar de eliminar por completo ese factor”, dice.

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