Luego de 35 años de actividades, la aerolínea mexicana Aeromar suspendió sus actividades por problema de insolvencia económicadejando más de cuatro mil pasajeros afectados, según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Tras la quiebra de Aeromar, la Asociación Sindicato de Pilotos de Aviación (ASPA) de México colocaron las banderas roja y negra marcando el inicio de la huelga de los trabajadores de las aerolíneas.
En los mostradores de la terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), trabajadores se inició el paro con el propósito de salvaguardar los pocos activos que tiene la aerolínea regional que dejó de volar el 15 de febrero.
Ante esta situación, varias aerolíneas ‘levantaron la mano’ para ayudar a los pasajeros afectados por la quiebra de Aeromar. Las empresas que brindarán asistencia a los clientes de Aeromar son Aeroméxico, Viva Aerobús y Volaris.
¿Cómo pedir apoyo si compraste pasajes con Aeromar?
La aerolínea informó que los pasajeros con reservaciones para destinos como Tepic, Nayarit; Colima, Ciudad Victoria, Tamaulipas; Piedras Negras. Coahuila, Ixtepec, Oaxaca o McAllen, Texas, podrán comprar boletos desde los destinos más cercanos a estas ciudadesademás de que se les exonerará de la tarifa total, por lo que solo tendrán que pagar la Tarifa por Uso del Aeropuerto (SU)en caso de que el aeropuerto de origen lo requiera.
Disponible para los usuarios afectados por Aeromar la posibilidad de realizar paseos gratis. Esto será válido en algunas rutas para quienes tengan boletos validados por Aeromar. Esta promoción gratuita estará vigente entre el 15 y el 22 de febrero.
como Viva Aerobús, realizará traslados gratuitos a pasajeros que compraron vuelos con Aeromar. La medida estará vigente desde este jueves 16 de febrero y hasta el 31 de marzo.
Para acceder a este beneficio, los usuarios deberán presentar su reserva confirmada y previamente activada con Aeromar, a fin de ser reubicados en el primer vuelo disponible de Volaris, que coincida en ruta y fechas con el adquirido previamente.
Profeco llama a sumarse a demanda colectiva contra Aeromar
Tras la suspensión definitiva de operaciones de Aeromar, la Profeco invitó a sus clientes a sumarse a demanda colectiva.
La demanda de Profeco con resolución favorable, iniciada el 25 de abril de 2019, condena a Aeromar a “reparar los daños y perjuicios consistentes en una indemnización a cada consumidor, más el pago del 20 por ciento del precio del pasaje, así como el interés legal a razón del nueve por ciento”. anualmente.
¿Cómo sumarse a la demanda contra Aeromar?
Pasajeros afectados por el cierre de operaciones de la aerolínea deberá presentar la siguiente documentación:
- Formulario de consentimiento expreso.
- Informe de hechos. Escritura libre firmada por el consumidor afectado, indicando la hora, forma y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por la línea aérea.
- Formato de Datos Personales Adicionales.
- Documentos que acrediten la relación de consumo (boletos, boletos electrónicos, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra con indicación de fecha, destino, pasajero(s) y monto pagado, entre otros).
Si deseas descargar los formatos solicitados por Profeco, solo debes ingresar a la página web de la Fiscalía para obtenerlos.
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