En los últimos años, México ha experimentado un crecimiento en la demanda de electrodomésticos inteligentes, impulsado por la la necesidad de soluciones tecnológicas que mejoren el confortseguridad y eficiencia energética en los hogares, una oportunidad de mercado que están aprovechando firmas como LG, Samsung, Whirlpool, Siemens, Kenwood e incluso Grupo Gigante y Telmex, que lanzaron su propia línea de productos para el hogar inteligente.
En el país alrededor 3,93 millones de familias tienen algún dispositivo inteligente en su hogarya sean termostatos, enchufes, luces, bocinas, robots de limpieza, cámaras de vigilancia, lavadoras, refrigeradores y cafeteras que funcionan automáticamente desde el celular o bajo comandos de voz.
“Esta transformación ha llevado al crecimiento de la demanda de electrodomésticos premium que no solo realizan funciones básicas, sino también ofrecemos diseño, tecnología, conectividad y sofisticación”, comentó Daniel Aguilar, director de Comunicación de LG México.
El valor de mercado de los equipos domésticos inteligentes en México alcanzó los 1.279 millones de dólares en 2022 y se espera que crezca a tasas anuales de 12,8 por ciento, lo que significa que para 2027 podría superar los 2.467 millones de dólares, según Statista.
“México tiene un alto nivel de adopción de tecnología de hogar inteligente y muchos consumidores están dispuestos a gastar un poco más para estos dispositivos, por lo que vemos un potencial de crecimiento muy importante para nuestra gama LG ThinQ, que ofrece electrodomésticos con Inteligencia Artificial”, mencionó Aguilar.
Agregó que, para este año, el potencial de crecimiento que ven para los electrodomésticos inteligentes de LG es aún mayor gracias a que las cadenas de suministro ya se han normalizadoasí como la fabricación de microchips, lo que permitirá que los precios finales bajen aún más.
Hoy esa tecnología está presente en el 10,7 por ciento de los hogarespero Statista estima que para 2027 al menos 7,8 millones de hogares serán hogares inteligentes activos, para una penetración de propiedad del 20 por ciento.
“Estos electrodomésticos pueden comunicarse entre sí e integrarse en una única plataforma que permite a los usuarios controlar todos sus dispositivos domésticos inteligentes. desde una única aplicación que recopila y comparte datos”, explicó David Santiváñez, experto en Tecnología.
La desconexión de los conectados
Henry Kim, director de la línea ThinQ de LG, afirmó hace unos meses que solo el 50 por ciento de los electrodomésticos inteligentes estaban conectados a internetporque mucha gente no aprovechó esa ventaja.
“El consumidor no ve el verdadero valor que ven los fabricantes; Analizan cómo estos dispositivos pueden ayudarlos a largo plazo. El problema es ese no se toman el tiempo de conectarlos o simplemente no saben aprovechar todos los beneficios de estos equipos”, comentó David Santiváñez.
A pesar de contar con la etiqueta inteligente, aún no saben cómo aprovechar al máximo las capacidades que ofrece este tipo de dispositivos, agregó el experto en tecnología, quien explicó que el consumo se ha producido más por mera curiosidad que por una necesidad real.
LG es consciente de esta situación y por ello, el Director de Comunicación de LG México señaló que desde que un usuario decide comprar un equipo de la línea ThinQ, se le ofrecen servicio de instalación sin costo adicional.
“Nosotros como marca ofrecemos instalación básica, pero adicionalmente contamos con un programa que pone en contacto a nuestros clientes con toda la marca, a través de expertos en el uso de los productos. Además, damos cursos online de como usar la plataforma ThinQ para aprovechar al máximo los beneficios de nuestros productos”, indicó Daniel Aguilar.
Ciberseguridad, el reto del mercado de Smart Home
Para el experto en tecnología, David Santiváñez, el mayor desafío en el mercado de productos para el hogar inteligente es el tema de la ciberseguridad, ya que la hiperconectividad que implica esta tendencia hace que los ciberdelincuentes tener una superficie de ataque más grande para robar datos confidenciales de los usuarios
Las empresas que fabrican estos productos Deben tener plataformas muy seguras De lo contrario, tus usuarios estarán más expuestos a ser víctimas del robo de su información. Si bien no hemos visto casos en esta área en este momento, no tengo dudas de que, a medida que crezca la adopción, veremos los primeros ataques cibernéticos”, dijo el experto en tecnología.
Por su parte, Jean García Periche, presidente de GENIA Latinoamérica, firma especializada en tecnología, aseguró que esto también es responsabilidad de los usuariosquienes deben tomar las precauciones necesarias al utilizar estos equipos con inteligencia artificial que están conectados a Internet.
“Los usuarios también son responsables de la ciberseguridad, seguramente necesitamos un alfabetización digital para que aprendan a proteger sus datossino también para que le saquen el máximo provecho a la inteligencia artificial que tienen los dispositivos”, dijo García Periche.
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