CALIFORNIA.- La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de los Estados Unidos (CPSC) anunció el retiro de alrededor de 48 mil colchones Novaform ComfortGrande y DreamAwaySe vende exclusivamente en la cadena de tiendas Costco.
Según la CPSC, existe la posibilidad de que estos colchones hayan sido expuesto al moho durante su proceso de fabricación.
Los colchones, fabricados por FXI en su planta San Bernardino, California, entre el 2 de enero y el 28 de abrilpodría representar un riesgo para la salud de personas con sistemas inmunológicos comprometidos, problemas pulmonares o alergias al moho.
El retiro del mercado incluye los colchones Novaform ComfortGrande de 14 pulgadas y Novaform DreamAway de 8 pulgadas, que se venden en tamaños twin, full, queen, king y California king. Estas piezas podrían haber estado en contacto con el agua durante el proceso de fabricación, lo que permitiría que se desarrollara moho.
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La CPSC enfatiza que la información relevante sobre la fecha y el lugar de fabricación se encuentra en una etiqueta pegado al colchón.
Además, se proporcionan detalles visuales para ayudar a los consumidores a identificar los productos afectados: “The ComfortGrande Tiene una base azul con ‘Novaform’ impreso en letras blancas y el DreamAway tiene una base gris con la misma impresión”, afirma la CPSC.
Ofrecer reembolso o reemplazo
Los consumidores que poseen cualquiera de estos colchones pueden optar por recibir un reembolso completo o un reemplazo. FXI ofrece envío y eliminación gratuitos de la unidad retirada del mercado para quienes elijan la opción de reemplazo.
La empresa ha establecido una línea telefónica gratuita (888-886-2057) y un sitio web (novaformcomfort.com/pages/recall) para gestionar el proceso de devolución.
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