Escrito en CDMX la
Hace unos años, el Metro CDMX Proporcionó “certificados de atraso” a todas las personas afectadas por su mal servicio, para que sirvieran de justificación en sus trabajos o escuelas. Y ahora, ¿aún existe este documento? Esto es lo que sabemos.
En 2019, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro No solo denunció en sus redes sociales las fallas que presentaban sus 12 líneas, sino que entregó un documento conocido como “certificado de mora”.
El formato tenía la fecha, la hora en que se produjo la demora, el tramo afectado y la explicación de por qué falló la demora. Metro. También incluía la firma de un alto funcionario.
Obtener este certificado fue muy sencillo: solo había que pinchar en el enlace que te facilita Metro en su web oficial o en sus redes sociales ¡y listo! Tenías el documento oficial descargable para justificar tu llegada tarde al trabajo o alguna clase.
¿Todavía hay evidencia de retraso?
La respuesta es no, así lo ha confirmado personal de la Oficina de Orientación e Información de Metro en exclusiva para Radio fórmula digital.
Dicho documento ya no se emite, pero continúan las demoras de hasta más de media hora en el Metro, por fallas, por un perrito que decidió caminar sobre las vías o un pasajero dejó caer su paraguas, celular o zapato, pero nunca no hay razones para los retrasos.
Por lo tanto, si su empleo o cualquier otra actividad se vio afectada por el mal funcionamiento del Metro, puede presentar una queja y recibirá una respuesta en cinco o 10 días hábiles. Este documento puede servir como prueba.
“Como tal no hay constancia de atraso, pero puedes hacer una denuncia donde expones el motivo por el cual hubo tal atraso y aquí están los horarios y lo que pasó y eso te ayuda como constancia”, explicaron.
¿Cómo presentar la denuncia por retrasos en el Metro?
Solo tienes que dirigirte a la oficina de Orientación e Información del Metro, ubicado en el primer piso de la estación Juárez de la Línea 3, dirección Indios Verdes. El horario de servicio es de lunes a viernes de 11 am a 6 pm
En el lugar te entregarán un formulario que deberás llenar y firmar, por lo que no deberás traer ningún documento.
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