Adiós a la segunda caja cerrada: abren el OXXO del futuro… ya no hay cajeros

Escrito en ECONOMÍA él 10/02/2023 17:53

¿Te ha pasado que vas al OXXO y nunca abren la segunda caja? Pues bien, la marca de tiendas acaba de abrir su primera tienda totalmente digital, en la que no hay cajas.

Esta primera tienda está ubicada en el Tec de Monterrey, campus Monterrey, Nuevo León, y se llama Agarrar y listo.

En Grab & Go, los clientes ingresan a la tienda a través de un código QR, toman sus productos y el pago se realiza automáticamente al salir del establecimiento. Reciben el ticket de compra en su celular, a través de una app.

“En OXXO refrendamos nuestro compromiso con la innovación tecnológica y la satisfacción del cliente a través de una mejora en la experiencia de compra. A través de Grab & Go buscamos ofrecer una experiencia de compra única, impulsada por tecnología replicable y reubicable en universidades, plazas y parques”, dijo Ricardo Leyva, director de Transformación y Planeación Estratégica de OXXO.

Así opera OXXO sin cajas

Esta tienda operará a través de un sistema de inteligencia artificial, equipado con cámaras de última generación, que identifican a cada cliente, así como los productos que se llevan.

Gracias al sistema 100 por ciento digital, en esta tienda solo debes tomar tus productos y salir de la tienda, inmediatamente el sistema de cámaras y tecnología cargará automáticamente los productos y recibirás tu ticket.

Para utilizar esta tienda por primera vez, los clientes deben:

• Descarga e instala la aplicación OXXO SMART TEC GRAB & GO
• Registra tus datos
• Añadir una tarjeta de crédito o débito
• Se generará un código QR
• Escanea el código QR al entrar en la tienda

Esta tienda OXXO sin cajas es, según Fomento Económico Mexicano SA (FEMSA), la primera de su tipo en América Latina. La tecnología es similar a las tiendas que ha abierto Amazon en Estados Unidos, por ejemplo.