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El buen fin 2022 se acerca y promete mucho descuentos. Noviembre estará inundado de ofertas eso solo ocurrirá Fin de semana del 18 al 21. Además de promociones, las tiendas se preparan para poner una lupa sobre todos los beneficios, porque a veces pueden cometer errores con grandes consecuencias. Basta recordar las pantallas anunciadas a precios reducidos de ediciones anteriores. En caso de detectar un error, de esta manera La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puede intervenir.
Profeco establece una serie de prevenciones y procesos en caso de que las tiendas coloquen un precio incorrecto del producto y luego negarse a respetarlo.
¿Qué pasa si una tienda se equivoca con el precio del producto?
Se puede presentar una denuncia ante la Fiscalía General de la Nación, que actúa aplicando el Ley Federal de Protección al Consumidorque en su artículo 7 establece las obligaciones del proveedor:
“Está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, plazos, plazos, fechas, modalidades, reservas y demás condiciones en que el consumidor se hubiere ofrecido, obligado o acordado. la entrega del bien (…) En ningún caso se negarán estos bienes o servicios a persona alguna”.
El proveedor también está obligado a cantidad pagable para estos bienes es visible y debe incluir impuestoscomisiones, intereses, seguros o cualquier otro cargo adicional.
Buen Fin 2022: El paso a paso para actuar ante la Profeco
Si ocurre una situación en la que la tienda no respeta el precio, hay algunos pasos simples a seguir.
- Tome una foto o, si es virtual, una captura de pantalla del precio que se muestra que servirá como evidencia.
- Presentar una denuncia que se puede presentar en cualquiera de las oficinas de la Profeco o a través de la página web. http://telefonodelconsumidor.gob.mx/
También puede llamar al 5568-8722 en la Ciudad de México y al 1-800-468-87-22 desde dentro de la República.
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