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En esta edición de buen fin 2022, y los consumidores están esperando el ofertas y promociones para comprar lo que tanto han esperado, como los artículos tecnológicos más buscados que por error vale un peso
Sí, como en años pasados ha pasado, televisores u otros productos que se cotizan entre 5.000 o 10.000 pesos, por un error de edición en los precios, se han comprado a un peso o 10. Sin embargo, esto ha sido cuestionado por los vendedores. y consumidores, ya que no está claro qué hacer en estos casos.
Según la Procuraduría Federal del Consumidor (profecía), cuando te des cuenta de que el precio indicado en el anaquel de un producto es diferente al que se cobra en la caja, tienes derecho a exigir que se respete el precio indicado en la ficha.
Lo anterior se decreta en el Artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)luego establece que:
“Todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, plazos, plazos, fechas, modalidades, reservas y demás condiciones conforme a las cuales se hubiere ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o la prestación del servicio”.
Por lo tanto, si encuentra un televisor de 10 pesos en exhibición o cualquier otro precio que es mucho menor de lo que vale, puede pagar el costo que se ha publicado en la caja registradora.
Recomendaciones de la Profeco para este Buen Fin 2022
- tienes derecho a requieren que el precio mostrado en el verificador es el mismo que se carga en la caja registradora; cobrar un precio mayor constituye una violación a la LFPC. Si esto sucede, denuncia.
- Si en las fronteras observas más de un precio Para el mismo producto, utilice el verificador del establecimiento para verificar el precio real.
- Si te encuentras con productos donde no se especifica el precio, por favor repórtalo al gerente o encargado.gerente de departamento donde se encuentra el producto para que puedan brindar alternativas de solución.
- Cuando se trata de una promoción u oferta de un producto, es importante que revises la vigencia para no llevarte sorpresas al momento de pagar en la caja registradora.
- Revisa la nota de compra y en caso de detectar alguna inconsistencia de precio, acude al personal del departamento de atención al cliente.
Así que no lo pienses más, en caso de ser víctima de alguna irregularidad durante el Buen Fin 2022, puedes interponer una denuncia o denuncia por incumplimiento en la prestación del servicio, puedes acudir a la sucursal Profeco más cercana o llame al 55 5568 8722 en la Ciudad de México o al 800 468 8722 desde cualquier otro lugar de la República Mexicana.
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