El Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (SI T) modificó las directrices para los servicios móviles para aumentar de 8 a 20 segundos el tiempo máximo permitido para establecer una llamada telefónica; es decir, si pasados 20 segundos de haber pulsado la tecla marcar no se consigue la conexión, esto se considerará como un intento de llamada fallido.
Este indicador es parte del mediciones de calidad que hace el IFT en servicios móviles para garantizar que la establecer parámetros y que los servicios se ofrezcan en mejores condiciones en beneficio de los usuarios”, dijo el ente regulador.
En un comunicado, el IFT aseguró que esta modificación fue necesario porque actualmente viven múltiples tecnologías de red móvilpor lo que cuando un usuario utiliza el servicio de telefonía móvil, cada vez es más común que en la red se alternen las tecnologías 2G, 3G, 4G y 5G.
La modificación de los lineamientos que fijan los índices y parámetros de calidad, a los que deben apegarse los proveedores de servicios móviles, se realizó luego de considerar que la alternancia entre las diferentes tecnologías toma tiempo adicional para establecer una conexión.
“El impacto en el establecimiento de llamadas en redes móviles es aún más notorio al interactuar con redes 4G, ya que se introducen tiempos que antes no se consideraban, teniendo que cambiar de una tecnología a otra, dado que la llamada es enrutada por la red 4G a una red 3G o 2G antes de que se pueda establecer”, explicó el IFT.
Mencionó que cuando se emitieron los lineamientos, la cobertura de redes 4G estaba en una etapa temprana y no hubo despliegues comerciales de voz sobre redes LTE (VoLTE, Voz sobre LTE).
“Hay que considerar que una de las principales características es que es una red de datos, donde se transporta la voz a través del protocolo IP, lo que no pasa con las redes 2G y 3G que operan de manera diferente”, agregó el regulador de telecomunicaciones.
En este contexto, el IFT reiteró la necesidad de estas modificaciones por lo que ahora una llamada se considera fallida si supera el tiempo máximo de establecimiento de 20 segundos; sin embargo, precisó que se mantiene el índice de que al menos el 97 por ciento de las llamadas deben establecerse dentro de ese período permitido.
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