vie. May 15th, 2026

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El director del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo, informó este martes que tras la lamentable muerte de la pequeña Aitana en un ascensor en un hospital del Instituto, se llegó a un acuerdo con el que se busca justicia, apoyo económico para su familia y que algo así no vuelva a ocurrir.

En un video publicado en sus redes sociales, el titular del IMSS explicó que propuso una serie de medidas al Consejo Técnico del organismo. Entre estos se encuentran:

Atención médica, seguro médico y apoyo psicológico permanente para el núcleo familiar de Aitana, becas educativas para sus hermanos mayores, de 17 y 20 años.

Además de medidas económicas que atienden a la esfera afectiva y medidas económicas que atienden a la esfera material; Por petición expresa de la familia, no los haré públicos. Así como medidas de no repetición y memoria.

Robledo señaló que estas medidas ya fueron compartidas personalmente con los padres de Aitana, Patricio y Karina.

“Allí en su casa pude informarles personalmente de estas medidas, pude reiterarles las condolencias de todo el IMSS, pero también pude expresarles mi indignación personal, como padre de familia y con ellos en persona asumir compromisos concretos”, dijo Zoé Robledo.

Aseguró que desde el primer momento ha habido presencia por parte del Seguro Social a través de un grupo y un equipo multidisciplinar y se han realizado varias reuniones con la familia.

Compartió lo que le dijo el padre de Aitana en su reunión:

“Ponte en mi lugar. Confío en que si los resultados de las investigaciones lo satisfacen a usted, que también es padre, y lo dejan en paz, me dejan en paz”, dijo el señor Patricio al titular del IMSS.

Zoé Robledo remarcó que se debe conocer la verdad sobre las causas del hecho y debe haber justicia y se deben establecer responsabilidades y medidas de no repetición.

“Esto no puede volver a ocurrir en ninguna parte del país”, reafirmó.

Señaló que sobre los hechos de ese día se establecieron grupos de investigación, una investigación laboral, así como una investigación de los contratos con la empresa SITRAVEM, a la que ya han demandado, y una investigación por la adquisición de los ascensores en 2016.

La pequeña Aitana estaba internada en el Hospital General de Zona número 18 de Playa del Carmen del IMSS, cuando la trasladaron en una camilla que no entraba del todo al ascensor, por lo que cuando se activó el botón para subir, la menor fue presionada. La Fiscalía de Quintana Roo inició una investigación por los hechos y detuvo al camillero que la transportaba, pero luego fue puesto en libertad.

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