Luego de que cientos de seguidores de Bad Bunny no pudieran ingresar al Estadio Azteca el pasado 9 y 10 de diciembre a pesar de tener entradas legítimas para los conciertos que formaban parte de la cierre de gira del ‘Conejo Malo’ en la Ciudad de México, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló que Ticketmaster ya inició con las devoluciones.
hablé con la empresa tuvimos una reunión de unas tres horas y de entrada lo que te puedo adelantar es que desde ayer la empresa ya viene reembolsando a los 2.000 afectados por la 100% más 20% (compensación)”, dijo Ricardo Sheffield a los medios. El inicio de las devoluciones fue a partir del 14 de diciembre.
Luego de una gran cantidad de boletos falsificados y clonados, que generaron un caos cerca del Coloso de Santa Úrsula, el asunto no pasó desapercibido para la Profeco, además de recibir cientos de quejas a través de las redes sociales contra la empresa que anunció que colaboraría con la investigación ante una posible multa millonaria.
Ante la situación, Ticketmaster indicó que devolvería el costo total de la entrada a los fanáticos que se quedaron sin escuchar en vivo canciones como “Tití me pregunta” o “Me porto bonito” en el “La gira más caliente del mundo‘. Con los shows agotados, los precios de reventa superaron los 500 mil pesos.
No es la primera vez que abren una acción colectiva, ya que los fans se han quejado en otros conciertos como el de Dua Lipa, además de la imposibilidad de comprar asientos para algunos evento citado Como Blink-182 o Fórmula 1.
Profeco anunciará cómo va el caso en la conferencia de AMLO
Aunque no quiso dar muchos detalles, Sheffield anunció que será el el proximo lunes 19 de diciembre cuando asiste a la conferencia matutina convocada por el presidente Andrés Manuel López Obrador.
“Voy a informar el lunes por la mañana como el unico jefe me lo han dicho“, señaló. “Lo que pudimos determinar es que el máximo será, entre ambos conciertos, 2 mil (personas). Estoy hablando de Bad Bunny. Voy a detallar el tema a profundidad”, agregó.
Ticketmaster reclamó problemas con la lectura de boletos que causaron que el sistema se volviera inestable y no funcionara correctamente al leer códigos. También confirmaron que pronto anunciarán medidas tecnológicas eso les ayudará a reducir la venta de boletos falsos o duplicados al negar que hubo “algún hacinamiento o sobreventa de boletos”.
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