CIUDAD DE MÉXICO.- La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) realizó una evaluación de quince instituciones bancarias que ofrecen tarjetas de crédito.
El objetivo de la evaluación fue verificar que las instituciones cumplir con la normativa vigente en materia de transparencia y gestión de cuentas.
El proceso de supervisión consistió en verificar que la información y los documentos proporcionados a los usuarios antes y durante la vigencia del crédito cumplan con las normatividad aplicable.
Entre los aspectos evaluados, se verificó que las instituciones brindan de manera sencilla los derechos y obligaciones que se adquieren al contratar el servicio, así como que las tasas de interés y montos de las comisiones son visibles en la página web, contrato y folleto de la Tarjetas de crédito.
También se evaluó que el manejo de la cuenta se encuentra en estricto apego a lo establecido en la contrato.
¿Qué resultados arrojó el estudio de la Condusef?
La Condusef informó sobre los resultados de dos evaluaciones que realizó a instituciones bancarias.
El objetivo de la segunda evaluación fue que correcto las irregularidades encontradas en la primera evaluación para obtener una mejor calificación.
Banco Azteca, BBVA, Banca Mifel, Santander Consumo y Tarjetas Banamex mantuvieron sus calificaciones defecto en materia crediticia. Por su parte, Afirme, Banorte y Sofom Inbursa mejoraron su calificación en la segunda evaluación.
Banco American Express, Banco Regional, Scotiabank y BanCoppel aprobado la evaluación desde la primera oportunidad e incluso mejoraron su puntaje en la segunda revisión.
La Condusef publicó un lista de las instituciones bancarias evaluadas con su respectivo rating.
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