Los Operadores Móviles Virtuales (MVNO) se han convertido en los vigilantes de telecomunicaciones. Mientras Telcel, AT&T y Telefónica ajustan sus precios y paquetes, firmas como Bait, Virgin Mobile, Weex y Maz Tiempo logró sumar 657 mil clientes en el primer trimestre del año, 159 por ciento más que los 254.000 que obtuvieron las empresas tradicionales en el mismo período, según datos de The Competitive Intelligence Unit (The CIU).
“Durante el primer trimestre de este año, los operadores móviles virtuales concentró el 70 por ciento de las adiciones netas (de nuevos clientes)lo cual fue posible gracias a su oferta comercial que es más atractiva al ofrecer precios mucho más accesibles que los de los operadores tradicionales”, dijo Alberto Piedras, analista de la Unidad de Inteligencia Competitiva.
Los MVNOs le arrebataron clientes al Goliat de las telecomunicaciones: Telcel. Alberto Piedras explicó que los MVNO aumentaron rápidamente su participación de mercado, al pasar de una participación del 2,9 al 7,9 por ciento entre 2021 y marzo de 2023.
En contraste, las telefónicas tradicionales disminuyeron su participación en el mismo período. Telcel pasó de concentran del 61,8 al 59,6 por ciento del mercado; en tanto, Telefónica Movistar pasó del 20,3 al 16,9 por ciento del total de líneas, en 2021 y el primer trimestre de 2023.
“En el caso de AT&T, es el único operador que ha experimentado un crecimiento en su cuota de mercadoSin embargo, vemos que solo pasó de 15 por ciento en el primer trimestre de 2021 a 15,5 por ciento en el primer trimestre de este año”, dijo Carlos Hernández, director de Análisis TIC de The CIU.
La competencia se intensifica a medida que los MVNO ofrecen precios competitivos, planes flexibles, sin plazos estrictos, datos ilimitados o beneficios adicionales relacionados con el uso de aplicaciones; a diferencia de los operadores de telefonía tradicionales, que enfrentan importantes inversiones, un alto costo por el uso del espectro y altos costos de mantenimiento de su red.
“Los MVNO pueden ofrecer a sus usuarios paquetes con precios más atractivos porque no requieren invertir en mantenimiento de red, ya que utilizar el de Altán Redes o algún otro operador de telecomunicaciones. En cambio, las empresas tradicionales han tenido que invertir en el despliegue de 5G”, dijo Jorge Bravo, presidente de la Asociación Mexicana por el Derecho a la Información (Amedi).
Esta situación plantea una guerra de tarifas y promesas para beneficiar a los usuarios finalesal mismo tiempo que reduce el dominio de los operadores móviles tradicionales.
“En un ambiente de inflación y luego de una pandemia en la que aumentaron todos los insumos y recursos tecnológicos, es prácticamente insostenible que operadores de telecomunicaciones como Telcel, AT&T y Telefónica mantener los mismos preciosValiente comentó.
Explicó que los ajustes Pueden estar tanto en tarifas como en los propios planescon incrementos de precio o reducción de minutos, megas o servicios.
“Hoy vemos que son precisamente los MVNOs los que no están aumentando sus precios al usuario final y Es por eso que estamos viendo un crecimiento significativo. en el número de sus usuarios”, dijo.
OMV ofrece paquetes más atractivos
Para contratar los servicios de MVNOs es necesario adquirir un chip o Tarjeta SIM directamente en las tiendas de la empresa, distribuidores autorizados o en línea.
Después, el número debe estar activado y registrado para contratar el servicio en modalidades prepago o pospago, según las preferencias del usuario, una modalidad muy similar a la que utilizan Telcel, AT&T y Telefónica Móvil.
Los OMV crecen por su atractiva oferta comercial y una mejora en la calidad del servicio, según el presidente de Amedi. Estos operadores pueden ofrecer paquetes con precios más atractivos al no invertir en el mantenimiento de la red, ya que utilizan las infraestructuras de Altán Redes o de otros operadores.
Por el contrario, las empresas tradicionales debe invertir en la implementación de 5G y mantener el servicio 4Glo que ha llevado a un aumento en sus precios, dijo Jorge Bravo.
Telcel y AT&T enfrentan una situación difícil debido a las grandes inversiones realizadas en la implementación de sus redes 5G, lo que ha resultar en un ajuste de precios y un menor retorno de la inversión. Esta circunstancia representa una oportunidad para los OMV, quienes pueden captar más clientes aprovechando la coyuntura, según Jorge Bravo.
Carlos Hernández prevé que una mayor competencia beneficiará a los usuarios finales y reducirá la participación de mercado del Agente Económico Preponderante de las Telecomunicaciones (AEP-T).
Sin embargo, dijo, los operadores deben ser cautelosos con sus tarifas. para evitar una mayor pérdida de cuota de mercado.
“La competencia es lo mejor que le puede pasar a los usuarios porque traerá mejores precios y además podrá reducir la preponderancia que hoy tiene América Móvil”, dijo Hernández.
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