Si la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hubiera un premio a la mejor tienda del Buen Fin, esta probablemente iría a Sears en 2022.
Ricardo Sheffield, titular de la unidad, “aplaudió” las ofertas que la cadena ha presentado este año en el programa de ventas, entre las que se encuentran:
- Pantalla Hisense, con descuento de 27 mil 596 pesos en La Paz.
- Pantalla LG, con descuento de 25 mil 4 pesos en Monterrey.
- Centro de lavado MABE, con descuento de 20 mil 499 pesos en la Ciudad de México.
Sheffield explicó que el Buen Fin este año ha tenido mayor actividad en la Ciudad de México, Guadalajara, León, Culiacán y Morelia, mientras que en Tijuana, Reynosa y Pachuca la actividad ha sido “casi nula”.
Al contrario de lo visto en 2021, en la edición de este año las computadoras y laptops han sido los productos que más reclamos han generado, según datos de Profeco. De hecho, el abogado presentó un caso en la ‘mañana’, el de Hewlett-Packard.
“Hicieron una oferta que mandaron por internet, desde una computadora a mil 69 pesos. Entonces reprimieron y empezaron a decir que ‘mi mamá dice que siempre no’ y que ya cancelaron la venta y eso no se puede hacer”, criticó Ricardo Sheffield, titular de la agencia.
El funcionario remarcó que HP tiene dos opciones en este caso: devolver el dinero más 20 por ciento a los consumidores o cumplir con la oferta publicada en línea.
Ropa y calzado (con un 14 por ciento) y juguetes (9 por ciento) son los otros productos por los que se han registrado más denuncias.
Walmart concentró el 37 por ciento de los reclamos; la firma de tecnología Hewlett Packard de México 26 por ciento, Soriana 2 por ciento y Coppel 1 por ciento.
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