El beneficio económico del Día de la Madre en México varía cada año y depende de muchos factores, como la situación económica del país, el poder adquisitivo de las personas, las estrategias de marketing y promoción de las empresas, entre otros. De acuerdo con datos de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO), el beneficio económico del Día de la Madre en México en 2021 fue de aproximadamente 47 mil millones de pesos y 62 mil millones en 2022, lo que representó un incremento del 32%. ¿Qué esperamos para 2023?
Un estudio realizado por el Retail Trade Center del Tecnológico de Monterrey Business School encontró que el 86% de los encuestados celebrará el Día de la Madre. Para ellos, realizar compras por este motivo es una actividad que les gusta y disfrutan. El estudio se realizó a través de una encuesta anónima en línea a una muestra representativa de la población mexicana en términos de edad, género y ubicación geográfica desde el nivel socioeconómico C- hacia arriba. A continuación, resumiremos los hallazgos más significativos:
Los resultados indican que la celebración del Día de la Madre involucrará una o más de las siguientes actividades: el 73% comprará regalos, el 43% irá a un restaurante y el 44% organizará un evento familiar en casa. Este último representa una importante oportunidad para los supermercados y tiendas del sector de alimentos y bebidas. Además de la adquisición de los ingredientes para los distintos platos, o comidas especiales, se destacan en orden de mención: postres, refrescos, comidas preparadas, snacks y bebidas alcohólicas.
Cuando se trata de regalos, las flores son, con mucho, el regalo más popular: el 62% de los encuestados que comprarán regalos seleccionaron flores. Una estrategia beneficiosa que pueden adoptar las empresas minoristas es la promoción cruzada con productos florales. Otros obsequios seleccionados con mayor frecuencia fueron: accesorios como bolsos, cinturones, joyas (50% de los encuestados), ropa (41%), perfumes (43%), calzado (21%) y electrónicos, incluidos parlantes, auriculares, tabletas, y teléfonos celulares (16%). Para la compra de regalos, el liderazgo nacional de las grandes cadenas de tiendas por departamento como Liverpool y Suburbia se evidencian en las preferencias de los clientes. También destacan tiendas especializadas como Flexi y Envíaflores.com, pero el mundo digital también está presente a través de Amazon o Mercado Libre. Como sabemos, las compras online llegaron para quedarse. El 75% de las personas encuestadas planea realizar parte o la totalidad de sus compras a través de este medio. Esto es más común en hombres entre 18 y 39 años. Entre ellos, se encontró que los hombres entre 30 y 39 años son los que prefieren comprar en plataformas online como Amazon o Mercado Libre. También se encontró que el porcentaje de intención de compra online disminuye a medida que aumenta la edad de los encuestados.
El 61% de las personas encuestadas utilizará sus ahorros para cubrir los gastos del Día de la Madre. El más joven mencionó tener recursos en dinero electrónico de tiendas departamentales como Liverpool y Palacio de Hierro. El 17% de los encuestados planea usar su tarjeta de crédito, especialmente para diferir los pagos a meses sin intereses. La mayoría de las personas entre 30 y 39 años prefieren esta opción cuando usan sus tarjetas de crédito.
Los resultados indican que, a diferencia de las compras navideñas, las compras del Día de la Madre no se realizan con tanta anticipación. Solo el 6% de los encuestados compró con anticipación, principalmente en marzo, mientras que la mayoría planea realizar sus compras en mayo. Los accesorios y perfumes son las categorías que se compran con anticipación debido a la posibilidad de agotar los artículos deseados antes de la fecha. Sería recomendable que las cadenas de retail implementaran un programa promocional similar al Buen Fin, antes del Día de la Madre, con el propósito de incentivar la compra anticipada entre los consumidores.
Es fundamental señalar que si bien dar regalos y celebrar en restaurantes y/o en el hogar es una forma de honrar y reconocer a las madres, los encuestados identificaron otras formas menos costosas de hacerlo, como asistir a festivales escolares o visitar el cementerio. De hecho, el pequeño porcentaje de los encuestados que no celebrarán el Día de la Madre lo hacen porque su madre ya no está viva y/o porque no tienen a quién celebrar.
Si deseas información más detallada, te invitamos a consultar el informe completo, disponible en el sitio web del Centro de Comercio Minorista del Tecnológico de Monterrey: https://centrocomerciodetallista.tec.mx/
El autor es profesor y miembro del Retail Trade Center de la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey.
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