El metaverso es un término utilizado para referirse a un espacio virtual; sin embargo, aunque todavía está en desarrollo, más del 90% de los consumidores sienten curiosidad.
ESTADOS UNIDOS.- el metaverso Es un término utilizado para referirse a un espacio virtual donde las personas pueden interactuar y experimentar la realidad virtual; y, si bien es cierto que aún está en desarrollo y concreción, Más del 90% de los consumidores sienten curiosidad por este sector.
Las expectativas de las empresas y la curiosidad latente por parte de los consumidores en el metaverso, por las inversiones de las grandes empresas, pueden ser la base ideal para el desarrollo del metaverso.
en un informe dee “Inmersión total: cómo las experiencias inmersivas y el metaverso benefician la experiencia y las operaciones del cliente”, se afirma que el 77% de los consumidores espera que las experiencias inmersivas influyan en la forma en que interactúan con las personas, las marcas y los servicios. Por tanto, siete de cada diez organizaciones afirman que creen que las experiencias serán el elemento clave en sus mercados.
Según rescates minorista estadounidense, Del pequeño grupo de consumidores con experiencia en el metaverso, solo el 4% de los encuestados, lo que equivale a 380 personas y que constituye las tres cuartas partes de quienes lo utilizan, indican que pueden aprovechar la experiencia moder.
Para agosto de 2022, el Instituto dey Capgemini Research encuestó a 8000 consumidores y 1000 organizaciones en doce países para comprender qué ven los consumidores potenciales y las organizaciones en las experiencias inmersivas y en el mercado. metaverso.
El informe concluye que, si bien el metaverso descentralizado, basado en la tecnología blockchain, aún está en desarrollo, ofrece grandes oportunidades como impulsor del valor comercial y está en desarrollo.
Asimismo, se señala que los consumidores están intrigados por las perspectivas de experiencias inmersivas y específicamente, en el metaverso; y les gustaría utilizar esta herramienta principalmente como un lugar para interactuar con su familia y amigos e incluso compañeros de trabajo.
El estudio también argumenta que existe un gran potencial para mejorar las experiencias de los empleados y mejorará las deficiencias operativas.
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