Tal vez sea porque ahora vemos todo, todo el tiempo. Un artefacto del tamaño de un jabón nos cuenta cada día lo que pasa en China, en Rusia, en Sinaloa o en Tepito.
Hoy estamos hiperinformados a través de nuestros teléfonos inteligentes y, como resultado, sufrimos una mayor ansiedad.
La incertidumbre que ha existido siempre ahora nos incomoda más y queremos reducirla, por ejemplo, votando a gente que promete solucionarlo todo, o con decisiones domésticas, contratando un seguro.
De lo contrario, se genera la dependencia del IMSS, en el caso de los servicios médicos.
La cosa es que los seguros están subiendo de precio de una manera que merece hablar.
“Es que los médicos cobran mucho”, me dijo recientemente uno de los corredores con los que hablé.
Antes le había preguntado por qué una póliza de gastos médicos sube de precio un 20 por ciento en un año; mi interlocutor agregó a los hospitales y medicinas en el saco de los culpables.
Ya sabes que el Inegi monitorea el precio de casi todo en México.
¿Qué pasa con las políticas? Oficialmente, que los servicios financieros y de seguros aumentaron sus tarifas 12 por ciento en un año contado hasta noviembre.
Incluyen datos muy generales, pero pueden aportar cierta validez a la versión del vendedor que me sirve.
¿Pero es realmente culpa de los médicos? El mercado es ajustado para ese gremio.
Las oficinas de farmacia han proliferado ofreciendo servicios cuestionables de personas con batas blancas que juran que esta copia del título de médico de la Universidad de Petecbiltun es válida.
Las consultas médicas subieron 5,5 por ciento en 12 meses, cifra que está por debajo de la cálida inflación general. Los medicamentos aumentaron un 7,3 por ciento y la hospitalización en general, un 5,1 por ciento. Le recomendé al corredor que mire la página del Inegi para que cambie sus argumentos.
Las empresas presentan escenarios optimistas. Considere el ejemplo del enorme Metlife:
“Las ganancias ajustadas de América Latina fueron de $164 millones frente a $31 millones en el trimestre del año anterior. Este sólido desempeño fue impulsado principalmente por una suscripción favorable y un fuerte crecimiento del volumen”, dijo públicamente John McCallion, director financiero de la compañía de seguros, el mes pasado en una conversación con analistas.
¿Podría ser esto el resultado de un miedo a morir como resultado de una mala atención en esta pandemia?
Puede ser, aunque él mismo resaltó que las muertes relacionadas con el COVID-19 en México han bajado significativamente. Algo digno de análisis está ocurriendo en el sector asegurador.
¿Por qué? Por el contexto. La clase media se defiende con todo lo que tiene, precisamente para reducir los efectos de problemas cuyo origen no puede controlar. Eso dice el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo.
Su Informe sobre Desarrollo Humano más reciente destaca que el mundo enfrenta… Tiempos inciertos: vidas inestables, dando forma a nuestro futuro en un mundo cambiante. Ese es el título del documento.
En un capítulo advierte precisamente sobre las tres “i” que pueden ayudar en esta circunstancia.
Ellos son: Inversión, Seguros (en inglés) e Innovación.
“Recorrerán un largo camino para ayudar a las personas a navegar el nuevo complejo de incertidumbre y prosperar frente a él”, anticipa el organismo de la ONU.
Esta problemática también ofrece una ventana de oportunidad para renovar el sector asegurador en el mundo a través de la tecnología, “insurtech” llaman a esta actividad, como lo destaca el entorno de las “fintech” hasta hace poco tiempo.
El aumento de los precios de los seguros puede ser el desencadenante de nuevas opciones en un negocio mucho más grande que los consultorios médicos.
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