MÉXICO.- De acuerdo con un estudio realizado por Google y Offerwise, lLa mayoría de los mexicanos, es decir el 70% de ellos, considera el precio como el factor más importante a la hora de decidirse a realizar una compra. Además, se ha observado que los consumidores mexicanos han incrementado sus expectativas en cuanto a la Comparación de productos y el facilidad de experiencia de compra.
El mexicano, a la hora de comprar, sí se diferencia de otros mercados. Ha crecido la importancia del precio, que es un reflejo del contexto en el que nos encontramos y es un número bastante alto en comparación con lo que podemos ver en otros mercados”, explicó el director de investigación de Google México, Pablo Castellanos.
Según la firma, en un contexto donde se cuida mucho más el dinero y se analizan las compras, poco más del 70% de los mexicanos se considera disciplinado financieramente, mientras que el 25% dice tener un perfecto control sobre sus gastos.
Cuidan el precio de los productos antes de realizar las compras
Según el ejecutivo de Google, desde la Generación Z hasta las generaciones mayores económicamente activas, consideran que el precio es el principal factor decisivo a la hora de realizar una transacción, seguido de la facilidad de compra y las experiencias previas con la marca.
La firma destacó que 9 de cada 10 mexicanos considera que sus hábitos de compra han cambiado tras la contingencia sanitaria por el Covid-19con lo cual están investigando mucho más antes de comprar.
¿Los usuarios investigan su compra?
En este sentido, antes de realizar una compra, El 46% de los usuarios investigan su compra directamente a través de tiendas físicas, el 42% en Google y el 38% en Youtube. Mientras que, del total de encuestados, el 76% considera que ha utilizado la Búsqueda de Google dentro de su proceso de compra y el 56% reporta YouTube como una plataforma consultada durante el proceso de búsqueda y compra.
Según Google, ante la nueva dinámica de compra, hacia el futuro Los compradores mexicanos preferirán compras cómodas y rápidas, nuevos métodos de pago, experiencias de compra más innovadoras y tecnológicas Además de ser cada vez más personalizado y con un mayor número de canales de atención.
En cuanto al mayor uso de la inteligencia artificial por parte de los usuarios, la firma destacó que lleva más de 10 años desarrollando esta tecnología y actualmente sus modelos tienen un 50% más de comprensión del lenguaje, lo que se traduce en resultados de negocios reales para sus clientes, en además del desarrollo de nuevas herramientas de inteligencia artificial.
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