Ante la llegada de nuevas inversiones, es una realidad que la demanda de mano de obra va en aumento. Si la retención del talento en las organizaciones ya es un gran desafío, esta condición de alta demanda de personal lo agrava.
El reto de las organizaciones es mejorar las condiciones intrínsecas del individuo con mucho más énfasis que las extrínsecas.
El beneficio de lograr pisos de producción estables, cada día con mayor madurez en la ejecución, representa ahorros operativos para las empresas que muchas veces no son adecuadamente cuantificados, operaciones que se realizan con personal experimentado, que han logrado el dominio en la ejecución son las que logran los resultados planificados, con calidad, seguridad y costo.
Por otro lado, las operaciones que son realizadas por personal en constante capacitación, debido a la alta rotación, representan altos costos laborales para las organizaciones, tiempo extra para recuperar el plan, baja eficiencia por falta de experiencia en la ejecución de la tarea. , así como riesgos de seguridad, donde los procesos tienen partes móviles.
La solución a este problema, desde mi punto de vista, tiene que ser integral, donde la organización cubra las necesidades extrínsecas de los asociados frente al mercado, referente a salarios, beneficios, horas de trabajo y beneficios que podrían dar y de ninguna manera devolver. a los tiempos de Teylore donde se pensaba que pagando más, dándote más tiempo extra, la gente se iba a quedar contigo.
Es muy importante cubrir las necesidades externas de las personas, pero más importante cubrir su experiencia laboral diaria, donde el asociado llega a trabajar para la organización y no lo ve como un número más, sino como una persona con sentimientos y necesidades. que además los lleva en su mochila todos los días cuando va a trabajar. Las organizaciones que entienden esto y actúan en consecuencia logran fidelizarlo y por lo tanto retener a su personal.
Cuando solo pedimos las manos de nuestra gente y la motivación es un salario, entonces tenemos un alto riesgo de rotación de personal, ya que cualquier otro motivador externo hará que se muevan y te dejen las estadísticas de rotación, por el contrario, cuando nuestra gente pide tu Corazón y tu mente, trabajamos con valores, sistemas y herramientas que te animen a sentirte parte del Equipo, que entiendas como tu trabajo diario es importante para el logro de la meta, que te respetemos, te escuchemos y permitirte Desarrollar logrará que tengamos su voluntad, corazón y compromiso, por lo tanto, fidelidad.
Para ello se requiere un alineamiento de la alta dirección y mandos intermedios donde la directriz esté enfocada en atender al personal y sus necesidades diarias para realizar correctamente sus actividades y no conformarse únicamente con salarios contra el mercado o prestaciones superiores a la Ley, ya que esto se encuentra dentro de necesidades externas que motivan, pero no fidelizan.
La lealtad de las personas se da cuando se sienten parte de una cruzada, una idea de futuro y saben que son clave para cumplirla.
El autor es Director del Comité de Excelencia Operacional de Index Nuevo León.
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