Sergio M. Alcocer*
La expansión del uso de Internet ha permitido acceder a una inmensa cantidad de información en cualquier momento y ha simplificado las tareas para un sector de la población. En México, según la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares, ENDUTIH 2020, existen 84.1 millones de usuarios de Internet, lo que representa el 72 por ciento de la población de seis años y más. Este mundo de conexiones permite interactuar digitalmente con nuestros gobiernos y pensar en evolucionar hacia la gobernanza digital, sin embargo, mientras esto abre posibilidades para algunos grupos sociales, las brechas pueden ampliarse para otros.
En términos generales, la gobernabilidad se refiere al proceso mediante el cual las instituciones públicas conducen los asuntos públicos, administran los recursos comunes y garantizan el ejercicio de los derechos humanos. Así, la gobernanza digital busca facilitar este proceso mediante la incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
Para ello, además de diseñar una estrategia del gobierno nacional para la transformación digital, se debe buscar que toda la población tenga acceso a Internet, que las plataformas sean accesibles a los diferentes grupos sociales y que se consideren las necesidades de los mecanismos de ciberseguridad para proteger a las personas. datos. y la propia infraestructura gubernamental.
Sin embargo, aunque el número de usuarios de Internet en nuestro país está aumentando rápidamente, su uso continúa siendo un fenómeno urbano. Mientras que el 78,3 por ciento de las personas en las zonas urbanas son usuarios de este servicio, en las zonas rurales sólo el 50,4 por ciento de la población es usuaria. Cabe señalar que el 60.6 por ciento de los hogares mexicanos tiene acceso a Internet y el 44.2 por ciento cuenta con una computadora, lo cual está directamente relacionado con el poder adquisitivo de las familias.
Según un informe del INEGI, la gobernabilidad se ubica como la tercera prioridad más importante a nivel mundial, solo por debajo de la salud y la educación. Los ciudadanos esperan que los gobiernos sean eficaces en la creación de puestos de trabajo y la prestación de servicios públicos.
Pero la brecha no solo existe entre el campo y la ciudad, también está presente entre otros grupos poblacionales y la falta de accesibilidad afecta a los grupos de atención prioritaria, como vimos durante la pandemia; porque, si bien esto fue un catalizador que obligó a las personas a adoptar más rápidamente las TIC, también violó los derechos de niñas, niños y adolescentes que se vieron obligados a abandonar la escuela por no contar con los medios necesarios para migrar al formato virtual y dejó a muchos adultos incapaces de adaptarse a trabajar desde casa.
Si bien tener acceso a las TIC puede ser una ventaja para evolucionar hacia la gobernanza digital, también puede vulnerar derechos, ya que en la medida en que evolucionan las tecnologías, también lo hacen las amenazas a la ciberseguridad, así como las dimensiones que pueden abordar el problema de la corrupción. Sin embargo, las tecnologías también deben jugar un papel relevante en su lucha.
La conectividad debe ser un factor que ayude a cerrar brechas, no a crear nuevas. Debe acercar la educación, la salud, la cultura y el desarrollo económico, al tiempo que fortalece la gobernabilidad. Es a través de una gobernanza sólida, transparente y participativa que se pueden abordar los desafíos y oportunidades que enfrenta el país dentro y fuera del país, construyendo una sociedad más equitativa, justa, inclusiva y próspera.
*El autor es investigador del Instituto de Ingeniería de la UNAM. Presidente del Consejo Mexicano de Asuntos Internacionales, COMEXI.
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