Con la intención de atraer nuevas audiencias a su canal directo, además de los más de 15 millones de suscriptores de TV paga en México, en enero de este año FOX Sports Implementó un plan claro para renovar su experiencia digital..
El plan es atraer a su audiencia para que se suscriba directamente a FOX Sports, en función de sus preferencias y comportamientos de pago. Para lograrlo, la empresa asociado con rayaplataforma de infraestructura financiera, para implementar nuevo sistema de pago de suscripciones a través de Stripe Billing.
Durante más de dos décadas, la audiencia de FOX Sports en México solo tuvo dos formas de acceder a sus contenidos: a través de los sistemas tradicionales de TV paga, y más recientemente a través de una aplicación móvil y Smart TV.
Dado que los aficionados al deporte son un grupo de clientes muy apasionado, una experiencia estándar no fue suficiente.
FOX Sports implementa Stripe Billing
El equipo de FOX Sports tenía un objetivo claro: crear una experiencia digital completa y fácil de usar que no se limitara solo a procesar pagos.
“También estábamos buscando una manera de aumentar la satisfacción de nuestros suscriptores a través de una mejor experiencia”, dijeron. “Como resultado de la nueva estrategia, la retención de usuarios de la APLICACIÓN FOX Sports MX aumentó en un 54 por cientodijo Israel Gómez, VP de Tecnología y Operaciones de FOX Sports México.
“Después de una extensa investigación de mercado, elegimos Stripe Billing y hemos sido hemos visto un aumento del 20 por ciento en los ingresos por suscripción”, añadió.
Según Gómez, la decisión estuvo influenciada por la Flexibilidad y simplicidad del sistema de gestión de suscripciones de Stripe.lo que permite la creación de nuevos modelos con pocos recursos de programación requeridos para generar nuevas reglas en el calendario de cobro de suscripciones, diferentes modelos de precios y experiencias premium.
Además, podría adaptarse fácilmente al actual modelo de suscripción mensual de la plataforma de la compañía.
Para FOX Sports, esta alianza ha revolucionado la forma en que las audiencias acceden a sus contenidos. La facilidad de pago, combinada con las funciones de la aplicación, como la transmisión en HD de alta calidad y el acceso a eventos deportivos exclusivos, ha creado una experiencia exclusiva y cautivadora.
Acerca de la raya
Stripe es una plataforma de infraestructura financiera para empresas. Millones de empresas, desde las más grandes del mundo hasta las startups más ambiciosas, utilizan Stripe para aceptar pagos, aumentar los ingresos y acelerar nuevas oportunidades comerciales. Con sede en San Francisco y Dublín, la empresa tiene como objetivo hacer crecer el PIB de Internet.
“Esta colaboración garantiza que las audiencias digitales encontrarán la experiencia digital de FOX Sports aún más atractiva al ofrecer transacciones seguras y sin inconvenientes. Los usuarios tampoco tendrán que preocuparse de que se cancele su suscripción debido a pagos rechazados o información desactualizada. Stripe trabaja de manera proactiva para evitar estas interrupciones, reduciendo así las cancelaciones involuntarias para cualquier empresa de suscripción”, dijo Desmond Mullarkey, director de ingresos y crecimiento de Stripe en América Latina.
“Hemos visto que los modelos de suscripción ayudan a las empresas a implementar otros modelos de pago, lo que puede generar mejoras significativas en sus flujos de caja”, añadió Mullarkey.
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