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Por primera vez, el Fondo de Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (FOVISSSTE) está presente en el XXXVI Reunión de Embajadores y Cónsulesbrindando atención tanto a los representantes diplomáticos como a los beneficiarios del servicio exterior mexicano asignado a la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE).
Después de la inauguración, César Buenrostro Moreno, miembro ejecutivo de FOVISSSTEvisitó el módulo ubicado en el tercer piso del edificio sede de la SERdonde se ofrece asesoría sobre créditos, trámites y servicios que brinda la institución.
Grupo especializado de servidores públicos.
Con el fin de atender solicitudes y dudas relacionadas con la liberación de hipoteca, opciones liquidaciónsolicitudes de primer y segundo crédito, devolución de pagos en exceso y aclaración del estado de cuenta, un grupo especializado de 16 servidores públicos.
A la fecha se han recibido 102 solicitudes de asistencia para socios y acreditados que trabajan en el extranjero y se encuentran en el país para la reunión. Esta iniciativa ofrece la oportunidad de iniciar, resolver o culminar trámites a quienes regresan temporalmente al país, mostrando especial interés en temas relacionados con sus créditos y subcuentas de vivienda.
Oportunidades para acercar los servicios
César Buenrostro Moreno expresó durante su visita a Módulo de Atención FOVISSSTE que esta participación representa una excelente oportunidad para acercar los servicios del fondo a aquellos servidores públicos que trabajan en el exterior, en este caso, en las embajadas de México.
Este compromiso refuerza la misión de la FOVISSSTE mejorar y ampliar la atención a beneficiarios y servidores públicos acreditados, ofreciendo facilidades especialmente a quienes trabajan en el extranjero.
El módulo estará disponible del 8 al 10 de enero, de 9:00 am a 4:00 pm, y se han establecido diversos canales de comunicación, como el Contact Center FOVISSSTEWhatsApp, chat en línea y correo electrónico, para seguir brindando asistencia a la comunidad del Servicio Exterior Mexicano y la SRE.
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