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El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) ampliará la cobertura de la plataforma del sistema digital Ambiente para la Administración y Mejora de la Atención en Salud (amas), que actualmente opera en 14 unidades médicas piloto, para llegar a 512 de primer nivel en el país.
Esto incluye unidades y consultorios de medicina familiar y consultorios de medicina familiar con especialidades, informó el subdirector de Tecnologías de la Información, Alejandra Fernández Vélez.
Precisó que, en 2023, se actualizará toda la infraestructura del instituto en tecnologías de la informacióny dicha subdirección continuará implementando soluciones y herramientas orientadas a la prioridad de Fortalecer y garantizar el acceso a los servicios de salud.
Con esta estrategia, el instituto contará con un soporte informático suficientemente sólido para atender y afrontar la modernización y transformación digital del nuevo ISSSTE que impulsa el director general, Pedro Zenteno Santaellapor instrucción del presidente Andrés Manuel López Obrador (AMLO), agregó.
Aamates nos permitirá digitalizar todo el proceso de atención clínica, desde agendar una consulta médica, archivar información en el expediente clínico, datos de somatometría (métricas de peso y talla), signos vitales del paciente, consulta externa y emisión de receta electrónica con firma digital, la cual es ya conectados al sistema de farmacia (…) son proyectos que brindan una mejor atención en salud a los beneficiarios y sobre todo tener disponible el expediente clínico en cualquiera de las unidades médicas del país”, señaló Fernández Vélez.
Esta acción permite la trazabilidad de todo el proceso de atención médica hasta la entrega de medicamentoslo cual es un avance muy importante para el ISSSTE en su objetivo de agilizar los procesos clínicos, reducir gastos en duplicación de estudios diagnósticos, reducir trámites burocráticos y mejorar la calidad de atención a los pacientes, destacó.
Informó que durante la segunda fase se impulsará la implementación de Aamates en hospitales de segundo y tercer nivel, para disponer de una guía de servicios de consulta externa, urgencias y hospitalización. Adelantó que, en breve, el instituto pondrá a disposición de los beneficiarios una nueva aplicación para programar citas médicas desde el celular
Otro desafío a consolidar en el año que inicia en materia informática es el sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes, que facilitará la identificación y seguimiento de cada beneficiario desde el momento que ingresa a la consulta médica general en el primer nivel y se canaliza al segundo o tercer nivel de atención para recibir consulta médica especializada.
Nuestro objetivo es monitorear la ruta de servicios donde se atiende a nuestros pacientes y saber dónde se encuentran, para tener indicadores claros del flujo en los procesos de atención especializada y alta especialidad médica”, agregó el funcionario
Señaló que, en 2022, se consolidaron varios programas, como el sistema de monitoreo de oxígeno domiciliario, que monitorea desde que se prescribe el servicio hasta que nuestro proveedor se lo entrega a cada paciente; así como el lanzamiento del portal Asissste, desde el cual todos y cada uno de los beneficiarios pueden hoy pide cita por chat o internetademás de solicitar la tramitación de créditos personales.
En el nuevo ISSTE nuestro mayor interés es garantizar el derecho a la salud de todos nuestros beneficiarios. Por ello, estaremos trabajando a pie de calle, como lo hace nuestro director general, Pedro Zenteno, visitando las unidades médicas, conociendo sus necesidades y mejorando todos los servicios que presta esta área, como son: citas médicas, atención de farmacia, emisión de recetas y sobre todo el seguimiento de todo el proceso clínico asistencial”, concluyó el subdirector de Tecnologías de la Información.
En conjunto, estos avances contribuyen a tener ahora mucho mejores métricas para monitorear los resultados operativos del sistema de salud, así como agilizar los servicios y la atención a los beneficiarios del ISSSTE en las unidades médicas, objetivo prioritario del instituto, enfatizó Fernández Vélez.
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