Escrito en CDMX la
El director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) anunció este miércoles que esta institución avanza en su propósito de mejorar los estándares de calidad de los servicios de salud, en beneficio de los beneficiarios.
Lo anterior luego de obtener seis nuevas certificaciones de calidad ISO 9001:2015 para el Hospital Regional “Gral. Ignacio Zaragoza” ubicado en la Ciudad de México, con lo que ya cuenta con 25 acreditaciones y recertificaciones vigentes en esta norma.
Al respecto, el director del Hospital Regional, Carlos de Jesús López Morales, precisó que los procesos recién certificados son: consulta externa de oncología médica y quirúrgica, mantenimiento de equipos médicos, gestión de farmacia, medicina materno-fetal y formación de internos de pregrado. doctores .
“Escogimos estos servicios en conjunto con los trabajadores encargados de su operación, porque son muy sensibles para la habitabilidad que le corresponde”, dijo López Morales.
Estar certificados, agregó el director del Hospital, brindan certeza al personal en el dominio y aplicación de protocolos de calidad estandarizados, lo que les ayuda a desempeñar sus funciones de manera más eficiente.
Además, a los beneficiarios se les da la certeza de que cada vez que acudan a estas áreas del hospital recibirán una buena atención, independientemente de quién los atienda, según describe Carlos de Jesús López.
Indicó que se busca que los pacientes desde que ingresan hasta que salen del Hospital Regional “Gral. Ignacio Zaragoza”, se lleven una buena impresión de los servicios de salud del ISSSTE y se sientan satisfechos con la atención brindada.
Otros servicios con certificaciones o recertificaciones vigentes en ISO 9001:2015 por años en este hospital son:
- Laboratorio de sangre, tuberculosis y fisiología digestiva.
- Radiología e imagenología.
- Alimentación y dieta.
- Medicina Física y Rehabilitación.
- Cuidados paliativos.
- Anatomía patológica.
- lactario
- Endoscopia gastrointestinal.
- Urología.
- Neonatología.
- Control de licencias médicas.
- Medicina del Trabajo.
- Formación de médicos residentes.
- Inmunología.
- Alergia.
“Con el apoyo de las autoridades de la Dirección General y de la Dirección de Normas Sanitarias, es un compromiso del personal, del hospital y del instituto incrementar paulatinamente las garantías de la norma ISO 9001:2015 para generar patrones de calidad operativa en la atención de los derechohabientes. gente”, concluyó el jefe del hospital.
Por su parte, el subjefe de Coordinación de Mantenimiento, José Antonio Rayón Ramírez, destacó que “los protocolos de calidad en el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos médicos son muy importantes para detectar y atender oportunamente las fallas en los dispositivos”.
Estos “contribuyen a alargar la vida útil y el buen uso de los equipos que se utilizan las 24 horas, para brindar servicios oportunos a más población”, sentenció José Antonio Rayón Ramírez.
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