A 63 años de su fundación, estamos construyendo un nuevo Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (ISSSTE), orientado a recuperar su capacidad resolutiva, con trato humano, instalaciones dignas y personal suficiente para brindar el servicio de calidad que los trabajadores merecer. 13,6 millones de beneficiarios y consolidarlo como un ejemplo de seguridad social en toda América Latina, dijo el director general, Pedro Zenteno Santaella.
“Iniciamos el 2023 sin corrupción, con finanzas sanas, con equipamiento y mantenimiento de unidades médicas como no se hacía desde hace más de 30 años —derivado del abandono en el que tenían al ISSSTE—, y con proyectos de construcción de cuatro hospitales regionales en Coahuila, Jalisco, Guerrero y Tamaulipas”, agregó.
Además, se construirán Clínicas de Medicina Familiar (CMF) en Los Cabos, Baja California Sur, y en Palenque, Chiapas; asimismo, durante el primer trimestre de este año se construirá el de Pachuca, Hidalgo, que registra un avance de construcción del 40 por ciento, agregó.
“Apostamos por instaurar una cultura del cuidado basada en el humanismo, porque se trata de personas, no de números ni de expedientes, además de arraigar el modelo preventivo sobre el curativo, para que en el futuro disminuyan las enfermedades crónico-degenerativas. .”
Pedro Zenteno dijo que recibió un ISSSTE en precarias condiciones de funcionamiento, por lo que se tomó la decisión de iniciar una profunda transformación para dignificar los espacios en beneficio de la legítima habitación. Por ello, se han realizado giras de supervisión, con el propósito de fortalecer los servicios médicos y administrativos en las diferentes unidades médicas de primer nivel.
Con base en los hallazgos se definieron cinco estrategias de acción: personal suficiente, apertura de turnos adicionales —cuando sea necesario—, suministro oportuno de medicamentos, mantenimiento preventivo y correctivo, equipamiento, ampliaciones y, en algunos casos, construcción. Además, garantizar los servicios odontológicos, así como establecer módulos de toma de muestras para estudios de laboratorio, agregó.
De diciembre de 2021 a octubre de 2022, el director general visitó alrededor de 200 unidades en 20 estados de la República Mexicana, a lo largo de una gira de trabajo de 57 días, con un total de 3,930 hallazgos de mejora, de los cuales el 71 por ciento ha sido resuelto en beneficio de 7,7 millones de beneficiarios.
“La única manera de conocer las necesidades y las carencias es estando en los lugares, hablando con el personal médico, de enfermería, administrativo y de pacientes, trabajando a ras de suelo, con menos escritorio y más territorio, porque ahí es donde surgen los problemas. y ahí es donde se tienen que solucionar”, aseguró.
¿Cuándo surge el ISSSTE?
En 1960, el ISSSTE comenzó a dar cobertura a 500.000 personas. A lo largo de estos 63 años, la titularidad creció a más de 13,6 millones, pero no su infraestructura. Por ello, siguiendo instrucciones del presidente Andrés Manuel López Obrador, se realizan 17 ampliaciones, remodelaciones y adecuaciones en las unidades médicas.
Dentro de las acciones encaminadas a un nuevo ISSSTE, el instituto adquirió más de 3.5 millones de piezas de equipo médico, mobiliario, uniformes, calzado, ropa hospitalaria y de quirófano; Diariamente salen camiones del Almacén Central a las 1.110 unidades médicas de primer, segundo y tercer nivel en todo el país, para que cuenten con las herramientas necesarias y brinden una atención de calidad, resaltó.
En el marco de la celebración por los 63 años de la institución, el director general señaló que el ISSSTE responde a una visión integral de la seguridad social que cubre a su población desde antes del nacimiento y hasta después de la muerte, a través de 21 seguros, prestaciones y servicios.
La principal fortaleza del modelo de seguridad social de la dependencia es su amplia e integral cobertura en salud, desde una consulta general hasta servicios altamente especializados; pensiones (protección en vejez, riesgos laborales o incapacidad temporal o permanente), además de vivienda, prestaciones económicas y sociales, así como estancias de hijos y préstamos personales, explicó.
A lo largo de la presente administración, la agencia se ha caracterizado por ser una institución comprometida con el bienestar de sus beneficiarios, puntualizó.
Pedro Zenteno refrendó el compromiso de trabajar de la mano con el órgano rector del instituto, jefes de unidades médicas, trabajadores y trabajadoras, en el desafío de mejorar la capacidad resolutiva del ISSSTE, captando la problemática en cada una de las áreas de servicio y brindando alternativas para soluciones inmediatas.
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