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Salir de viaje es genial, pero si en estos Semana Santa 2023 tu equipaje o maleta sufrió daños o averías, la aerolínea debe responder por ello y pagarte.
Si la aerolínea con la que viajaste pierde tu maleta o la daña durante el viaje, debe indemnizarte porque tiene la responsabilidad de entregarte tus pertenencias en buen estado; indicó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
¿Cómo debería compensarte la aerolínea?
Por la pérdida o daño de su equipaje facturado, la indemnización es equivalente a la suma de 150 Unidades de Medida Actualizadoras (UMA).
Por destrucción o daño de tu equipaje de mano, la indemnización que te debe dar la aerolínea es de hasta 80 UMA.
Valor de la UMA
El valor de la Unidad de Medición y Actualización (UMA) se actualizó este 2023. Estos cambios entraron en vigencia el 1 de febrero y se ejecutaron en pesos mexicanos. Estos son los nuevos valores:
- UMA diaria: 103,74 pesos
- UMA mensual: 3.153,70 pesos
- UMA anual: 37.844,40 pesos
Es decir, si dañaron tu maleta, la aerolínea debe pagarte un monto aproximado de $8,299.00 pesos mexicanos.
¿Cómo presentar mi queja si la aerolínea dañó mi maleta?
Profeco indicó que si la aerolínea dañó o extravió tu maleta en estas vacaciones, puedes presentar una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
Estos son los teléfonos: 5555688722 o 8004688744
También puede denunciar al correo: denunciasprofeco@profeco.gob.mx
Así que ya sabes, como consumidor tienes derechos y los puedes hacer valer.
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