Para 2027, se proyecta que las ventas de comercio electrónico en la categoría de belleza alcancen los $ 450 mil millones, según datos de Statista. La pandemia tuvo un gran efecto en los hábitos de consumo de millones de compradores, quienes, además de valorar el precio y la calidad de los productos, hoy ponen especial interés en el proceso de producción, los ingredientes y recursos necesarios para la elaboración y el impacto ambiental. de los productos que utilizan.
La industria de la belleza no se ha quedado atrás, cientos de startups han revolucionado el sector poniendo a disposición de los usuarios nuevos productos y servicios utilizando la tecnología. Aquí hay cinco tendencias que veremos crecer más en esta industria.
El primero es la personalización, hoy el cliente puede seleccionar específicamente lo que quiere. Si necesitas un champú para cabello rizado, con vitaminas para estimular el crecimiento y mantener el color, ya no necesitas tres productos diferentes, hay startups que ofrecen soluciones totalmente personalizadas donde el usuario tiene el control.
El segundo es el cambio en el proceso de venta, ahora es directamente el cliente. Si bien algunos todavía compran en la tienda, ahora es más fácil ordenar directamente al productor a través de aplicaciones y comercio electrónico. Así fue como las Kardashian lograron crecer más de 3 mil millones de dólares con su marca Skims, vendiendo directamente a los consumidores sin necesidad de grandes almacenes ni intermediarios.
Tercero, menos es más, los clientes de hoy quieren que sus productos tengan menos ingredientes, que sean más puros y con menos químicos. Si no puede pronunciar lo que dice la etiqueta, debe pensar dos veces lo que está consumiendo. Una de las consecuencias de esto es que los productos duran menos en los lineales. Lo que nos lleva a la cuarta tendencia, la valorización de los productos locales, al igual que en el sector alimentario, hay un nuevo valor añadido en la escasez de ingredientes locales.
Y el quinto y último, prueba y cambia, no es lo mismo lo que necesitas hoy que lo que necesitarás mañana, esto es muy diferente a los hábitos del viejo consumidor, cuando por ejemplo se le ofrecía una crema que se debe usar para toda la vida. Ahora la tendencia es cambiar la solución (producto) dependiendo del clima, edad, ciudad, estilo de vida, etc.
Todo esto apoyado en tecnología, donde el usuario monitorea su consumo con aplicaciones y los productos están conectados a un dispositivo. Esto puede ser para medir ingredientes o probar su efectividad. Este sector seguirá creciendo, ofreciendo nuevas soluciones pero también incursionando en otros sectores como la salud, la medicina y la alimentación. Será interesante ver cómo estas nuevas empresas comienzan a ofrecer soluciones holísticas creando una nueva generación de consumidores.
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