CIUDAD DE MÉXICO.- Según un estudio sobre hábitos de uso del streaming, durante el primer trimestre de 2023, la medida represiva contra el intercambio de contraseñas de Netflix en España resultó en la pérdida de 1 millón de usuarios, según un grupo Kantar Market Research. Esta disminución representa aproximadamente el 15% de la base total de usuarios de la plataforma.
Netflix pierde 1 millón de usuarios tras el fin de las cuentas compartidas:
A principios de febrero, la plataforma de streaming introdujo las nuevas medidas en España, que implican que los usuarios que compartan sus contraseñas con otros hogares deberán pagar una cuota mensual de 5,99€. Según Kantaresto está directamente relacionado con la disminución de la base de usuarios del país.
De los usuarios que optaron por no seguir usando Netflix, 1 millón de personas en total, dos tercios se beneficiaron del intercambio de contraseña, mientras que un tercio estaba pagando la cuenta. Como resultado, la pérdida de suscriptores ha tenido un impacto negativo en los ingresos de la plataforma.
Señalan que las cancelaciones se triplicaron tras tomar esta medida:
El estudio también reveló que las cancelaciones de suscripciones en el primer trimestre de este año en España casi se triplicaron respecto al periodo anterior. Además, el 10% restante de suscriptores planea cancelar sus planes en el segundo trimestre de 2023..
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Crece competencia de Netflix contra Amazon Prime Video:
Por otro lado, la competencia en el país está creciendo, siendo Amazon Prime Video el que más suscripciones nuevas logra con un 34,4%, seguido de Sky Showtime, de reciente lanzamiento, con un 32,6%.
“Por supuesto, existen riesgos inherentes al restringir el uso compartido de contraseñas, particularmente porque en 2017 Netflix lo alentó activamente”, dijo Dominic Sunnebo, Director de Global Insight en la División Worldpanel de Kantar.
“Se esperaba que algunos usuarios se perdieran en el proceso, pero perder más de un millón de usuarios en poco más de un mes tiene implicaciones importantes para Netflix si decide continuar.”.
¿Cómo detecta Netflix que alguien comparte su contraseña?
Según información proporcionada por la propia empresa, Netflix detecta el intercambio de contraseñas mediante el monitoreo de las direcciones IP, la identificación del dispositivo y la actividad de la cuenta. con el fin de determinar si un cliente ha iniciado sesión o no desde su residencia principal.
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