Usuarios denunciaron que la tienda Liverpool en Parque Lindavista ofreció motos a 45 y 65 pesitos; sin embargo, la sucursal negó venderlos por debajo del precio mostrado.
Al menos tres modelos de motos tenían el error de rotulación el viernes 9 de diciembre. La situación reunió a decenas de personas que la tienda negó el servicio y se negó a cobrarles.
Las motocicletas estaban rotuladas en 45.999 (45 pesos y 999 centavos) y 65.999 (65 pesos y 999 centavos). El error fue poner el punto en lugar de la coma, según compartieron los compradores con la youtuber ahorro liquidoquien denunció la situación.
Las personas que intentaron comprar las motos que tenían el error en el rotulado fueron atendidas por carabineros de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), y la denuncia que inició a las 11:00 horas no se soluciono en todo el diaya que el gerente de la tienda de Liverpool nunca apareció.
Además de las motocicletas, había relojes y ropa por menos de 10 pesos. Al intentar comprar, los trabajadores de Liverpool negaron el servicio por una supuesta falla en el sistema o porque no había llaves para sacar los productos de las ventanillas.
Los clientes dijeron que llamaron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), quien no vine en todo el dia con el pretexto de que estaban en el operativo del Día de la Virgen en la Basílica de Guadalupe.
¿Qué sucede cuando una tienda etiqueta incorrectamente los precios?
Profeco apoya a los clientes en caso de que las tiendas etiqueten mal sus productos y les obliga a respetarla u ofrecer una compensación.
De conformidad con el artículo 7 de la Ley Federal del Consumidor, “todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, plazos, plazos, fechas, modalidades, reservas y demás condiciones según el cual se habría ofrecidoobligado o acordado con el consumidor la entrega del bien o la prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia se negarán estos bienes o servicios a cualquier persona.
El precio mostrado por las tiendas ya debe incluir:
- Impuestos.
- Comisiones.
- Intereses.
- Seguro.
- Cualquier otro costo, cargo, gasto o desembolso adicional que deba cubrirse.
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