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Pedro Zenteno Santaelladirector ejecutivo de la Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (ISSSTE), resaltó la importancia fundamental de la formación del personal durante el Segundo Congreso Internacional de Personal Administrativo y Secretariado de la Unión Nacional de Trabajadores del ISSSTE (SNTISSSTE).
En un mensaje virtual, enfatizó que la capacitación repercute en una atención más eficiente, eficaz y de calidad para los 14 millones beneficiarios. Además, señaló que el proceso de formación también ayuda a sensibilizar a los funcionarios y trabajadores públicos en su labor.
Área administrativa del ISSSTE, un rol crucial
Por su parte, Almendra Ortiz Genis, Directora de Administración y Finanzas de la ISSSTEen representación del Gerente General, inauguró el congreso y reafirmó que el área administrativa juega un papel crucial al ser la cara visible del servicio que ofrece el instituto. A través de la capacitación se brindan herramientas para mejorar la atención brindada.
Por su parte, Norma Liliana Rodríguez Argüelles, presidenta de la Comité Ejecutivo Nacional del SNTISSSTEresaltó el compromiso del gremio de trabajar en colaboración con el director general del ISSSTE y su equipo para llevar adelante la transformación que el presidente Andrés Manuel López Obrador ha promovido en el instituto.
ISSSTE destaca trabajo en equipo
Asimismo, resaltó la importancia del trabajo en equipo y enfatizó que el personal administrativo es clave para mantener la calidad institucional.
El congreso, celebrado en el Auditorio “Lázaro Cárdenas” de las oficinas centrales de ISSSTEbrindará un espacio para el intercambio de conocimientos y experiencias, así como de mejores prácticas.
Cabe recordar que durante tres días se instruirá a los asistentes tanto presenciales como virtuales en temas como el empoderamiento y la comunicación como elementos claves para la integración del equipo de trabajo, la importancia de la imagen y el compromiso con la ISSSTEel rol estratégico del personal administrativo y de secretaría, y las más avanzadas herramientas administrativas y tecnológicas para la gestión documental y los procesos administrativos.
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