¿Alguna vez te has preguntado si podrías pasar la prueba del detector de mentiras? ¿O puedes imaginar cómo sería leer el lenguaje corporal de las personas?
Leer el lenguaje corporal puede ser excelente para agregar tensión a un interrogatorio en una película de acción. Sin embargo, la verdad es que no hay mucha evidencia de que puedas detectar mentiras observando el lenguaje corporal de la persona que habla.
Cuando intenta averiguar si alguien está mintiendo en una entrevista, su fuente es el comportamiento que muestra la persona o la información que le brinda.
La detección de mentiras no verbal (lenguaje corporal) es más popular que la detección de mentiras verbales porque las personas creen que los mentirosos pueden controlar lo que dicen pero no su comportamiento.
Pero las claves verbales del engaño son mucho más más revelador.
Tendemos a suponer que los mentirosos van a estar ansiosos. Creemos, por ejemplo, que un mentiroso puede apartar la mirada de su entrevistador, jugar con las manos, transpirar o tragar con frecuencia.
Esta creencia no tiene evidencia científica. El problema es que los que dicen la verdad también pueden ponerse nerviosos en una entrevista y pueden mostrar la El mismo comportamiento que un mentiroso.
Los mentirosos están más preocupados por su credibilidad, mientras que los que dicen la verdad son más propensos a creer que la verdad saldrá a la luz.
Sin embargo, si ambos optan por estrategias de lenguaje corporal, harán lo mismo: intentarán evitar mostrar signos de su nerviosismo.
En cambio, el tácticas verbales Los mentirosos y los no mentirosos son diferentes. Por lo general, ambos no dan toda la información que tienen al principio, porque no saben cuánto se supone que deben dar.
Sin embargo, quienes dicen la verdad están dispuestos a brindar información y creen que su honestidad es obvia para los observadores.
También pueden carecer de la motivación necesaria para dar mucha información.
¿Por qué poner tanto esfuerzo en dar detalles que crees que son irrelevantes cuando la verdad es obvia? Además, al principio, es posible que no puedan recordar todo lo que está almacenado en su memoria.
diferentes estrategias
Los mentirosos tratan de mantener sus historias simples. Temen que lo que digan pueda dar pistas a los investigadores para verificar. Tienen miedo de no poder repetir todo lo que dijeron cuando sean entrevistados más tarde, o de que una mentira elaborada requiera mucha reflexión.
Los estudios que analizan el engaño han demostrado que no solo las señales verbales son más reveladoras que las no verbales, sino que las personas detectan mejor las mentiras cuando escuchan a alguien hablar que cuando observan su comportamiento.
Los protocolos de entrevista en la mayoría de las profesiones, como los que usan los guardias fronterizos o la policía, han sido desarrollados por investigadores y están destinados a explotar las diferentes estrategias verbales que usan los mentirosos y las personas honestas en las entrevistas.
Los protocolos que suelen elegir los entrevistadores dependen de la evidencia.
Si el entrevistador tiene evidencia independiente (por ejemplo, un y–correo electrónico mostrando que alguien participó en un evento), el Uso Estratégico de Evidencia (SUE) es la mejor opción.
Esto es cuando los entrevistadores hacen preguntas sobre el evento sin revelar qué evidencia tienen.
Las personas que dicen la verdad y no tienen nada que ocultar hablarán libremente y ofrecerán detalles, mientras que los mentirosos negarán haber participado en el evento, se mostrarán reacios a dar información específica y evitar preguntas.
enfoque profesional
A veces, los entrevistadores no tienen pruebas, pero el entrevistado puede proporcionarlas.
Cuando se utiliza una técnica de entrevista VA, los entrevistadores preguntan a los entrevistados si pueden proporcionar pruebas que el entrevistador pueda verificar.
La investigación sobre este enfoque muestra que aquellos que dicen la verdad tienen más probabilidades de ofrecer esta evidencia (por ejemplo mencionando a otras personas que asistieron al evento) que los mentirosos
Imagine que el tema de la investigación no es si el entrevistado participó en el evento, sino si dice o no la verdad sobre lo que discutió con otra persona en el evento.
Las técnicas SUE y VA no son adecuadas para esta situación. Un correo electrónico que muestre que alguien participó en el evento no revelará lo que sucedió allí.
Si el entrevistado no grabó la conversación, no podrá ofrecer información comprobable.
En esta situación, puede utilizar el evaluación de la credibilidad cognitiva (CCA), un protocolo de entrevista que solo considera la calidad de la declaración.
En una entrevista CCA, inicialmente se le pide al entrevistado que informe lo que sucedió en un corto período de tiempo.
Luego, al entrevistado se le dan indicaciones que aumentan las expectativas sobre qué decir (permítales escuchar una grabación como ejemplo de alguien que brinda la cantidad de detalles que les gustaría escuchar), aumentan la motivación para hablar (dando la impresión de que el entrevistador escucha el mejor historia que han contado en su vida) o les ayuda a recordar (pedir a las personas que describan detalles de lo que experimentaron mientras informan sobre sus experiencias).
En una entrevista de CCA, se les pide a los entrevistados que cuenten su historia varias veces. La investigación sobre la técnica CCA ha demostrado que aquellos que dicen la verdad ofrecen más información adicional durante las respuestas sucesivas en comparación con los mentirosos que mantienen su historia simple.
Es imposible saber qué información hay dentro de la cabeza de alguien. Por ahora, los pensamientos son privados ya que no tenemos la tecnología para descifrar lo que alguien está pensando.
Puede que sea menos glamuroso que un detector de mentiras, pero simplemente escucha las palabras Lo que alguien dice puede revelar más sobre su estado de ánimo de lo que a estas personas les gustaría.
*Aldert Vrij es profesor de Psicología Social en la Universidad de Portsmouth, Reino Unido
*Este artículo fue publicado en The Conversation y reproducido aquí bajo la licencia creative commons. Haga clic aquí para leer la versión original (en inglés).
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