CIUDAD DE MÉXICO.- A lo largo de los años, las compras en línea se han vuelto mucho más comunes gracias a la expansión de la Servicio de paquetería y el gran selección de tiendas virtuales para los consumidores; Sin embargo, con este auge también han surgido múltiples problemas y riesgos para proteger la información y la economía de los interesados.
De esta manera, el Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) Publicó a través de sus redes sociales una serie de recomendaciones para todas aquellas personas que estén pensando en comprar algo online por primera vez o consumidores constantes que quieran tomar más precauciones a la hora de realizar sus compras.
“Consumidor inteligente es aquel que consume conscientemente”
- En las compras por internet tienes derecho a que el proveedor te entregue la garantía del producto, donde la información en los términos y condiciones sea clara.
- La garantía no podrá ser inferior a 90 días desde la entrega del bien o la prestación del servicio.
- La póliza deberá ser entregada al momento de recibir el bien o servicio de que se trate.
- Asegúrese de que el sitio sea seguro, la dirección de correo electrónico debe contener las letras “https”.
- Del mismo modo, en el lado izquierdo de los enlaces debe aparecer un candado o una llave cerrados. Allí mismo puedes comprobar si aparece el certificado de seguridad actual.
- Verifique que la información en el sitio web sea clara y esté en español.
- Lea atentamente las políticas, términos y condiciones. También debe asegurarse de que el aviso de privacidad esté en la página para proteger sus datos personales.
- Cada sitio deberá contar con medios de contacto como teléfono, correo electrónico y domicilio en México.
- No es recomendable comprar por redes sociales donde no hay datos de contacto del proveedor y es comercio informal.
- Al realizar tus compras en línea, evita utilizar una red pública de Internet, ya que en esos lugares es fácil que otra persona intercepte tu información.
Otros consejos de Profeco son: revisa las condiciones de compradonde se debe especificar lo siguiente: costo de los cargos adicionales, forma de pago de los bienes y servicios, plazos de entrega, garantías, limitaciones geográficas, políticas de cambio, devoluciones y cancelación de compra.
En cuanto al pago, la Profeco recomienda investigar las alternativas que ofrecen, es decir, debes saber cuál es el instituciones bancarias participantes y si es el caso de pagos aplazados, que intereses te cobran.
Además, el precio y el costo total de los productos siempre deben estar visibles. Asimismo, Profeco ofrece una lista de tiendas virtuales (https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/index.html), que le ayudará a verificar si los sitios de los proveedores que realizan transacciones a través del comercio digital cumplen con las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Recuerda eso el PIN de tu tarjeta bancaria solo puede ser necesario para realizar compras presenciales en comerciossegún información de Banorte.
Por lo general, la aplicación de varios bancos te da la opción de generar un Codigo CVV también llamado código de seguridad dinámico y, según información de BBVA, se trata de tres números asignados a tu tarjeta de crédito o débito para que tus compras online sean más seguras.
EL IMPARCIAL, ahora en su versión en web online, es el periódico líder al Noroeste de México y en Sonora, con una cobertura informativa oportuna y veraz en materia de noticias de actualidad y relevantes.