La Procuraduría Federal del Consumidor anunció a través de un comunicado que tras las irregularidades sufridas por los usuarios con supuestos boletos clonados en el concierto de bad bunnyrealizará un operativo de revisión en el Estadio Azteca.
“La Profeco desplegará un equipo de defensores de confianza en los accesos al Estadio Azteca de la Ciudad de México, este sábado por segunda fecha, en un operativo de verificación para conciliar en los casos que se requiera”, se lee en el boletín emitido. este 10 de diciembre.
¿Cómo será el operativo Profeco durante el concierto de Bad Bunny en CDMX?
De acuerdo con las autoridades de la Fiscalía General de la Nación, en el operativo se deben desarrollar los siguientes puntos, para que los usuarios estén protegidos y tengan solución a posibles irregularidades por parte de Ticketmaster.
- A partir de las 14:00 horas del sábado 10 de diciembre, un equipo de verificadores estará supervisando el acceso al concierto.
- Ticketmaster debe reembolsar el costo total de quien compró boletos legítimos en caso de cualquier inconveniente.
- Los consumidores afectados tienen derecho a una indemnización no inferior al 20 por ciento del precio pagado.
Profeco se pronuncia tras denuncias de usuarios por clonación de boletos para Bad Bunny
Tras recibir denuncias anteriores sobre falsificación y clonación de entradas en conciertos como el de Dua Lipa o Harry Styles, La Fiscalía General de la República anunció que se mantendrá atenta ante cualquier irregularidad que pudiera presentarse en el concierto de Bad Bunny.
De acuerdo con la información proporcionada por Ticketmaster, a pedido de Profeco, varios de los inconvenientes del viernes 9 de diciembre en los accesos al estadio Azteca se debieron a la presentación de un número considerable de boletos falsos.
Otro de los argumentos presentados por la compañía de boletos fue el funcionamiento intermitente de su sistema, lo que generó posibles boletos con códigos duplicados de varios usuarios.
Tras las investigaciones, el organismo exigió soluciones a Ticketmaster, cuyo compromiso de reembolso quedó establecido en el boletín de la Profeco.
¿Cómo solicitar reembolsos de Bad Bunny si te quedaste fuera?
La empresa informó que se reembolsará el costo total a quienes hayan obtenido dichas ubicaciones por los canales oficiales, cuyas solicitudes serán procesadas al correo contactanos@ticketmaster.com.mx.
“Ticketmaster se ha comunicado con la Profeco y confirma que colaborará con ella para esclarecer los hechos, atender y dar respuesta a los consumidores afectados. Asimismo, asistirá a las autoridades competentes en cualquier proceso que permita inhibir y eventualmente sancionar la venta de boletos falsos.
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