MÉXICO.- Si eres una persona que ya está cansada de recibir llamadas o mensajes de texto invitándote a registrarte en una rifa, contratar un nuevo plan de datos o comprar paquetes promocionales, lee lo siguiente.
La Procuraduría Federal del Consumidor (profecía) cuenta con un Registro Público para Evitar Publicidad (repetir) varios años. El servicio es completamente gratuito y te libera de las molestas llamadas de empresas de telecomunicaciones, turismo y comercio.
Para deshacerse del spam publicitario en su teléfono celular, todo lo que necesita hacer es registrarse.
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¿Cómo registrarse?
Según datos de la web oficial de Gobierno de México, el registro a Repep es muy simple y solo toma 60 segundos. Para esto, solo debe marcar desde el teléfono que desea registrar, ya sea móvil o fijo.
1. Para las zonas metropolitanas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, debe llamar al 9628 0000 y, para el resto de la República, llamar al 01 800 962 8000.
2. Ingresar a la página web: https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp
3. Comuníquese con el Teléfono del Consumidor (Telcon) al 5568 8722 para la Cdmx y área metropolitana, o en 01 800 468 8722 para el resto del país.
Cuando su número es registrado, un período de 30 dias para obligar a los proveedores que anuncian sus bienes, productos o servicios a dejar de llamarlo.
De la misma manera, no podrán utilizar la información personal que les haya proporcionado con fines de marketing.
Debes saber
De acuerdo con el sitio web oficial del Gobierno de México, estar registrado en Repep no te exime de llamadas con funciones recaudatorias, organizaciones políticas, benéficas o contadores telefónicos, ya que estas no caen dentro del alcance de Profeco.
Si desea evitar llamadas de servicios financieros, aseguradoras, bancos, Afores, sociedades de inversión, etc., debe registrarse en el Registro Nacional de Usuarios (REUS) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (conduciendo).
¿Qué pasa si sigues recibiendo publicidad?
Si sigues recibiendo molestas llamadas publicitarias a pesar de haber seguido correctamente los pasos, tienes derecho a denunciar al proveedor. Para ello, llame al Teléfono del Consumidor y tenga a la mano los siguientes requisitos:
- Nombre del proveedor reportado.
- Número de teléfono o correo electrónico del consumidor.
- Número de teléfono del proveedor que te llamó (opcional) o los datos enviados de la publicidad recibida, el día en que se recibió.
- Relación de los hechos en que se fundamenta la denuncia, expresando: i) fecha y hora aproximada de la llamada o envío de mensajes y ii) bien, producto o servicio promocionado y descripción del contenido de la llamada telefónica o mensaje.
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