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Para aquellas personas a las que todavía les cuesta usar las nuevas tecnologías o que no usan mucho el ordenador, coppel ofrece la posibilidad de recibir estado de la cuenta de su crédito a través de WhatsApp.
Al igual que esta tienda por departamentos, otras marcas han aprovechado el auge de los Chatbots creados para servicios de mensajería que les permiten interactuar con sus clientes y ofrecer servicios adicionales.
En el caso de Coppel, una de las opciones que desarrolló fue enviar a sus cuentahabientes su estado de cuenta a través de un mensaje de WhatsApp, para que puedan consultarlo con mayor facilidad.
Así puedes recibir tu estado de cuenta Coppel por WhatsApp
Para recibir todos los meses tu estado de cuenta de crédito Coppel, solo debes completar el registro desde tu celular con estos pasos:
- Envía un mensaje de WhatsApp al número 800 220 7735 con la palabra “Hola”.
- El Chatbot de Coppel te enviará un menú de opciones, al cual deberás responder con la frase “Recibir estado de cuenta”.
- Posteriormente, te enviará un nuevo menú en el que deberás seleccionar la opción 3 “¿Cómo consulto mi estado de cuenta en línea?”.
- Finalmente, el Chatbot te preguntará si deseas registrar el número de celular para recibir tu estado de cuenta a través de WhatsApp.
Si activas esta opción recibirás un mensaje con un PDF detallando tus movimientos el día 20 de cada mes. Si ya no desea recibirlo, puede cancelar el servicio enviando un mensaje con la palabra “Stop”.
Recibir tu estado de cuenta de crédito Coppel a través de un mensaje de WhatsApp es una buena alternativa para poder llevar un control de los gastos desde tu celular.
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