
La elección de realizar operaciones financieras, ya sea un banco o una Fintech, contrariamente a lo que muchos piensan, estaría en función de quién responda más rápido que del futuro usuario. Revisa en detalle si es una alternativa segura para realizar transacciones, solicitar un préstamo o “ahorrar” tu dinero.
En un mundo financiero en el que la digitalización de los servicios es una realidad, y donde cada vez más los bancos buscan tener una licencia bancaria tradicional para operar solo en el mundo virtual o crear una nueva marca que no esté relacionada con el banco, al menos en publicidad, pero si está bajo el amparo regulatorio de su licencia, la búsqueda de un proveedor de servicios financieros ha cambiado sustancialmente, ya que antes se elegía por tradición familiar o porque era la institución asignada para recibir la nómina.
Los tiempos han cambiado, y ahora solo el 14 por ciento elige una institución por tradición, porque la familia ha sido cliente allí, y el 34 por ciento toma la decisión de elegir con quién operar si la institución ofrece la mayor flexibilidad y eficiencia para acceder a los servicios financieros. .
Pero lo que es más interesante o más grave depende de cómo se mire, ya que solo el 15 por ciento elige hacer transacciones con una institución financiera o no, solo porque lo consideran seguro, eso quizás explica los problemas que hemos visto. en los últimos dos años de las “montadeudas”, fraudes, etc., que se presentan, donde no se verifica que la entidad con la que operarán y entreguen información sensible sea segura.
Los datos son de un estudio realizado en América Latina por Backbase donde, si bien se dice que los usuarios de la banca en línea tienen altos niveles de satisfacción, aún existe una amplia gama de oportunidades para realizar cambios y mejoras, por ejemplo, mientras que en Perú y Panamá tardar unos 5 minutos en abrir una cuenta, en México el tiempo se triplica.
La velocidad contra la seguridad son elementos que no se deben combatir, sino alinear. En los próximos meses, con la llegada de nuevos jugadores a la banca digital, el panorama en el sector financiero cambiará aún más, donde hay jugadores muy visibles que ya operan bajo marcos regulatorios como la Ley Fintech o las Sofipos que darán la pelea. aún más difícil. este ambiente, veremos quién finalmente toma la delantera.
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Y en la otra cara de la moneda, hay que seguir de cerca la apuesta emprendida por el exsubdirector general de Citibanamex, Rodrigo Kuri, quien precisamente su pericia siempre ha estado en el mundo tecnológico y digital; Para quien no lo sepa, fue uno de los impulsores de la creación de CoDi con el Banco de México; Actualmente está más que enfocado en su plataforma llamada Pacto, de la cual es co-fundador, y es la integración del servicio y administración de un restaurante, donde desde el momento en que se toma el pedido en una mesa, literalmente todo está gestionado, desde el envío a cocina, el inventario y el cobro de la cuenta, donde se puede aceptar el pago de tarjetas e incluso el carteras, lo que no solo ahorra tiempo en todo el proceso, sino que hace más eficiente la operación de estos negocios, lo cual si vemos la recuperación y crecimiento que ha tenido el sector restaurantero luego de la pandemia, el potencial para que sea contratado en lugar de otros. Las aplicaciones que hay en el mercado es amplia, y no cobra una cuota mensual, sino que va en función de las operaciones que tenga el negocio, por lo que no debes perderla de vista. Por ahora, la moneda está en el aire.
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