MÉXICO.- Polémica rodea al empresario Ricardo Salinas Pliego, quien se volvió tendencia en las redes sociales luego de cancelar un pedido a un cliente de Elektra quien expresó su descontento por el retraso en la entrega de una pantalla comprada a través de la plataforma X.
El cliente, a través de la plataforma, expresó su molestia por no haber recibido la pantalla tres días después de haberla realizó la compra.
Esta denuncia desató el enojo del magnate, fundador de Grupo Salinas, quien calificó al usuario como “llanto”argumentando que nadie le estaba robando y consideró cancelar el pedido para evitar mayores inconvenientes.
La reacción de Salinas Pliego generó diversas opiniones en las redes sociales, donde algunos usuarios expresaron su apoyo al empresario, mientras que otros cuestionaron su actitud y lo consideraron una falta de respeto hacia los clientes.
La situación reveló la relación entre la empresa electra y percepción del consumidor en un entorno cada vez más digitalizado y orientado a la experiencia del cliente.
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“Nadie te está robando nada estúpido, el pedido lo hiciste el 24/01/24 y está dentro del tiempo de entrega pero para que no estés jodiendo que te parece si te devolvemos tu $11 mil 700 pesos y se lo enviamos a Alv para mamón, y así todos quedaron contentos”, se lee en la publicación.
Sumado a esto, pidió ayuda a Elektra para llevar a cabo la cancelación. “@ElektraAyuda ¿puedes ayudar al joven? Cancelando tu pedido porque no llegó en 3 días. ¿Y necesitabas televisión? No me gustan los “clientes” quejosos, envíalos al abismo”.
Cliente de Elektra elimina cuenta X
Finalmente, el cliente respondió a las declaraciones del dueño de TV Azteca. “Como te dije, haz que tus empleados de Elektra nos envíen a mí y a mi pantalla que compré online y listo, seguimos bien, como siempre, yo comprando en vuestra tienda y vosotros vendiéndome artículos a un precio más asequible.
Nadie te está robando nada, estúpido, el pedido lo hicieron el 01/01/24 y está dentro del tiempo de entrega, pero para que no andes jodiendo, que te parece si te devolvemos tus $11,700 pesos y te lo enviamos a tu por mamón, y luego todos contentos? ����.
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@ElektraAyuda Ellos te pueden ayudar… https://t.co/j9VeGP17A8—Don Ricardo Salinas Pliego (@RicardoBSalinas)
5 de enero de 2024
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