Hace unas semanas, OpenAI, una empresa de inteligencia artificial, lanzó al público lo que podría decirse que es uno de los chatbots más avanzados, llamado ChatGPT. Esta app es capaz de responder preguntas y crear textos sobre prácticamente cualquier tema, e incluso parece tener inteligencia. ChatGPT se basa en lo que se conoce como modelo de lenguaje grande (LLM). Estos modelos pretenden tratar de describir las diferentes dinámicas que puede tener un lenguaje, y a partir de ahí resolver tareas como predicción de texto, predicción de sentimiento y reconocimiento de entidades. Para realizar estas tareas, estos modelos necesitan ingentes cantidades de texto para entrenar, y a partir de ahí es como pueden generar respuestas casi inteligentes que podemos experimentar si jugamos con ChatGPT. En el caso particular de este chatbot, el modelo de lenguaje es GPT3, que actualmente es uno de los modelos más avanzados.
Pero, ¿cuáles son las consecuencias a largo plazo de usar ChatGPT y otros modelos de chatbot avanzados? Muchos expertos creen que la búsqueda en Internet será uno de los negocios más afectados, ya que podría cambiar la forma en que obtenemos información y buscamos en línea. En lugar de buscar términos específicos, podríamos hacer preguntas más directas y esperar que el chatbot interprete lo que realmente queremos saber.
En mi opinión, la búsqueda está lejos de verse afectada por estos chats. Por dos razones principales: primero, este chat no es preciso y, hasta la fecha, es muy limitado en la información que puede brindar. No puede proporcionar información más allá de 2021, lo que la convierte en una herramienta limitada si queremos información reciente. En segundo lugar, si la crisis de las puntocom de 2001 nos enseñó algo, es que los principios fundamentales de una industria siempre salen a la luz. Y la realidad es que, a día de hoy, no hay forma de incluir anuncios en los resultados de una búsqueda de chat, y sin una clara monetización, será difícil mantener un servicio tan caro de forma constante.
Sam Altman, CEO de Open AI, ha dicho que el costo por chat de ChatGPT es centavos por dólar, lo que puede no parecer mucho, pero tenga en cuenta que está destinado a igualar el volumen de búsquedas de Google, que es de alrededor de 8. mil millones de búsquedas diarias. Esto significa que el costo de ejecutar GPTChat sería de al menos $80 millones por día, un costo muy alto sin una clara campaña de monetización.
El próximo año, seguramente veremos una explosión de startups que utilizan estos modelos para diferentes usos, y veremos a muchos vendedores en México y en el extranjero haciendo declaraciones sobre cómo estos modelos pueden usarse para generar mucho valor en las empresas.
Sin embargo, la gran realidad es que estos chatbots difícilmente podrán generar valor de forma inmediata en una empresa como un banco o una fábrica. Ciertamente tienen el potencial de revolucionar Internet, pero se necesitará mucho dinero y muchos recursos para lograrlo.
¿Cuáles serán las consecuencias a largo plazo del uso de chatbots como ChatGPT? ¿Serán realmente capaces de revolucionar Internet y cambiar la forma en que obtenemos información y buscamos en línea? Solo el tiempo lo dirá, pero no hay duda de que estos chatbots avanzados están abriendo nuevas puertas en el mundo de la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural. ¿Estamos preparados para lo que depara el futuro en términos de tecnología y cómo la usaremos en nuestra vida diaria?
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