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Trancazo a Ticketmaster: la Profeco ordenará a esta empresa que, a las personas que cancelaron su boleto para el concierto de Bad Bunny, se les reembolse el costo total del mismo… ¡y obtenga una indemnización adicional del 20 por ciento!
Es decir, si tu entrada te costó 8,000 pesos y te la cancelaron injustificadamente en el Estadio Azteca, deberías recibir 1,600 pesos adicionales, por ejemplo.
En entrevista exclusiva con GRUPO FÓRMULA, Ricardo Sheffield, titular de Profeco, explicó que han recibido 1.600 solicitudes de reembolso, pero permanecen abiertos para recibir todas las solicitudes que aún no han sido procesadas.
Se puede hacer por teléfono, al teléfono del consumidor, y en la página de Profeco, dijo vía telefónica.
“Vamos a procesar eso porque es una responsabilidad de Ticketmaster. Es un tema de Ticketmaster que tiene que responder que tendrá que devolver a las personas el 100 por ciento de lo que pagaron más un 20 por ciento de indemnización.“, dijo el funcionario.
“No son falsificados. Ticketmaster dijo que eran falsos, pero todos los emitieron. Hicieron más boletos. Es una forma bastante elegante de sobrevender. Eso es lo que hicieron. Sobrevender”.
Profeco alista MULTOTA millonaria contra Ticketmaster
Sheffield aseguró que no es la primera vez que Ticketmaster incurre en estas prácticas de sobreventa, por lo que se espera que la empresa sea multada con el 10 por ciento de sus ganancias generadas en 2021.
“La van a tener que pagar y además van a ser multados. Y la semana siguiente se va a determinar la proporción de la multa. Es una situación muy grave, bastante delicada”, sentenció el titular de la Profeco.
“Esa multa puede ser de hasta el 10 por ciento de las ventas del año pasado. Ticketmaster el año pasado no tuvo tantas ventas como este”.
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