El paso de Bad Bunny por México dejó mucho ‘perreo’, fiesta y también una mala experiencia fuera del Estadio Azteca, ya que en la CDMX especialmente la primera fecha de ‘Bad Rabbit’ se caracterizó por caos entre billetes falsosclonados, auténticos e incluso duplicados según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Ante esto, Ticketmaster ha decidido dar su versión de lo ocurrido.
El viernes y sábado, cientos de personas permanecieron “vestidas y alborotadas”, en las afueras del Estadio Azteca incluso se observó a asistentes con botargas y disfraces que no pudieron ingresar al concierto.
En un comunicado publicado en Twitter, Ticketmaster afirmó que colabora con Profeco en investigación para esclarecer lo sucedidoluego de que este lunes Ricardo Sheffield, titular de dicha instancia, alertara sobre una posible multa a la empresa vendedor de boletos, al que acusan de vender boletos en exceso e imprimir boletos duplicados.
Ticketmaster: ¿Qué pasó en el concierto de Bad Bunny?
Bad Bunny CDMX: la mayor demanda en México
La empresa explicó que el evento de Bad Bunny en la Ciudad de México grabó una demanda sin precedentes“la más alta en la historia del país”: 4,5 millones de personas intentaron comprar 120,000 boletos para el evento en el Estadio Azteca.
Un número sin precedentes de billetes falsos
Según Ticketmaster, el caos en la entrada previa al concierto del viernes se debió a “un número sin precedentes de billetes falsoscomprado fuera de nuestros canales oficiales”.
Esto generó confusión en el personal que controla los accesos, de hecho, en redes sociales, usuarios denunciaron que sus los boletos auténticos fueron descartados sin explicación.
La empresa afirma que hubo un “parpadeo temporal en el sistema de lectura de boletos, lo que desafortunadamente hizo imposible reconocer por algunos momentos la identificación de los boletos legítimos.
Tras la polémica de la primera fecha, la empresa aseguró que para la segunda (el sábado) tomaron todas las medidas tecnológicas y logísticas para que se repitiera lo ocurrido y se solucionara el tema de la lectura de boletos.
¿Hubo entradas sobrevendidas?
Profeco afirmó este lunes que Boletos sobrevendidos de Ticketmaster y ha identificado al menos mil 600 boletos duplicados del concierto del 9 de diciembre, otros 110 de 10 de diciembre; Calcula que quedan 200 más por registrar, tras lo ocurrido ha llamado a denunciar y sumarse a la acción colectiva contra Ticketmaster.
“No es posible detectar cuál (boleto) es el falso, si son emitidos por Ticketmaster, ¿cómo pueden ser falsos? Son duplicados”, dijo Sheffield en una entrevista con Radiofórmula.
Ante esto, en su comunicado Ticketmaster negó que existiera”cualquier hacinamiento o sobreventa de boletos”.
Reventa de boletos de Bad Buny
Ticketmaster declaró que no tolera ni participa en la reventa de boletos “lo que históricamente ha denunciado ante las autoridades y fomentado acciones en su contra”, por lo que llamó a evitar la compra de boletos de esta manera para evitar ser sometido a fraudes.
Cabe recordar que previo al concierto de Bad Bunny se informó que había boletos de reventa por hasta 500 mil pesos. La reventa es una actividad ilícita que no siempre se ve así cuando se realiza en línea, pues existen varios sitios especializados.
Habrá nuevas medidas tecnológicas
“Ticketmaster anunciará pronto nuevas medidas tecnológicas de última generación lo que cerrará considerablemente los espacios para la venta de billetes falsos o duplicados”, añade la empresa.
¿Cómo solicitar la compensación del 20% a Ticketmaster?
La compañía reiteró que las personas que compraron boletos legítimos en sus canales oficiales y no pudieron ingresar al concierto de Bad Bunny el 9 de diciembre pueden solicitar un reembolso completo y recibirán 20% del valor total de su compra. Es necesario escribir un correo electrónico a contactanos@ticketmaster.com.mx.
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