CIUDAD DE MÉXICO. – La boletera Ticketmaster, encargada de distribuir las entradas para los conciertos del reguetonero Bad Bunny en el estadio Azteca de Ciudad de Méxicoofreció este sábado sus “más sinceras disculpas” por los problemas presentados la noche del viernes cuando miles de personas no pudieron ingresar al inmueble debido a la clonación de sus boletos.
Los seguidores de la cantante, que no pudieron entrar al concierto porque sus entradas estaban retenidas, acusaron a la empresa del problema, que en los últimos meses ha sido señalado por este tipo de practicas en diferentes conciertos.
A través de un comunicado, la boletera indicó que los inconvenientes en los accesos “fueron consecuencia de la presentación de un número sin precedentes de billetes falsificados, lo que provocó una aglomeración inusual y un funcionamiento intermitente de nuestro sistema”.
Dijo que lo anterior generó confusión y complicó el ingreso al estadio, “con la lamentable consecuencia de que se negó el ingreso a algunos boletos legítimos”.
Los afectados permanecieron en el exterior del estadio azteca para exigir una solución, además de movilizarse en las redes sociales, aunque cientos de afectados intentaron entrar a la fuerza al concierto por sus molestias y el costo de la entrada en algunos tramos fue de 10.000 pesos, unos 500 dólares.
La noticia
“A los fans que tienen compró boletos legítimos en los canales oficiales y a quienes, según el registro electrónico, no hayan podido acceder al concierto, se les reembolsará el costo total de la entrada”, dijo Ticketmaster.
Además, la empresa dijo que se comunicó con el Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de México, y afirmó “que colaborará con ella para esclarecer los hechos, asistir y responder a los consumidores afectados. Asimismo, asistirá a las autoridades competentes en todo proceso que permita inhibir y eventualmente sancionar la venta de boletos falsos”. .
El viernes, tras conocer la situación, el titular de Profeco, ricardo sheffieldseñaló en las redes sociales que la institución había “solicitado un informe de maestro de boletos sobre el problema con los boletos de acceso al concierto de Bad Bunny en el estadio Azteca”.
Además, pidió a los “consumidores afectados que formaliza tus quejas atenderlos en los términos de la ley”.
También el estadio azteca emitió un comunicado el viernes en el que se pronunció sobre la duplicidad y falsificación de entradas para el concierto, luego de que usuarios fuera del estadio y en redes sociales denunciaran que no les permitieron ingresar al concierto.
Bad Bunny, el artista latino del momento, se despide de su “La gira más caliente del mundocon un par de conciertos el viernes y sábado en el estadio Azteca de la Ciudad de México, que llenó en su primera presentación tras una gira por 14 países, 43 fechas y más de 30 recintos en Estados Unidos y Latinoamérica.
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