¿Ya tienes lista la tarjeta para pagar todos los ‘me gusta’ y ‘necesidades’ que vas a cubrir en el Buen Fin? Pero no vayas tan rápido, ya miraste cuales los bancos han tenido más quejas en 2022? Es importante para que te evites dolores de cabeza para futuras aclaraciones.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (conduciendo) llama a los mexicanos a comparar bancos antes de contratar servicios financieros.
¿Cuáles son los bancos con más denuncias según la Condusef?
Un análisis de denuncias ante la Condusef sobre instituciones bancarias, de enero a septiembre de 2022, reveló que la dependencia atendió 84 mil 640 reclamos.
los bancos quiénes lideran las denuncias y quiénes representan a los 84.3 por ciento de la cartera de crédito:
- Scotiabank.
- Banorte.
- HSBC.
- BBVA.
- Banamex.
- Santander.
- BanCoppel.
- Banco Azteca.
- inbursa.
En Septiembre 2022, Ciudad de México ppresentó el mayor número de reclamos de estos bancos con un total de 16,190 reclamos, quedando en segundo lugar el Estado de México con 11 mil 348 reclamos.
Los bancos que más quejas resolvieron a favor de los usuarios fueron:
- BBVA, con el 44 por ciento.
- BanCoppel, con el 39 por ciento.
- Santander, con el 37 por ciento.
Los productos financieros por los cuales hubo más reclamos según la Condusef fueron:
Las principales causas por las que hubo denuncias fueron:
- Consumo no reconocido, con un 20 por ciento.
- Transferencias electrónicas no reconocidas, con un 15 por ciento.
- Cargos no reconocidos en la cuenta, con un 7 por ciento.
Buen Fin 2022: Estos 5 gadgets te ayudarán a hacer las tareas del hogar más fáciles
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