Amazon planea agregar una búsqueda de productos estilo ChatGPT a su tienda web, rivalizando con los esfuerzos de Microsoft y Google para integrar la inteligencia artificial generativa en sus motores de búsqueda.
Las ambiciones del gigante del comercio electrónico aparecen en ofertas de trabajo recientes revisadas por BloombergNoticias. Un anuncio que busca un ingeniero senior de desarrollo de software dice que la compañía está “reimaginando Amazon Search con una experiencia de chat interactivo” diseñada para ayudar a los usuarios a encontrar respuestas a sus preguntas, comparar productos y recibir sugerencias personalizadas.
“En Amazon, estamos buscando a los mejores y más brillantes para que nos ayuden a realizar y entregar esta visión a nuestros clientes de inmediatodijo la compañía en el anuncio, que se publicó en su bolsa de trabajo el mes pasado. “Esta será una transformación única en una generación para la búsqueda”.
Otro anuncio de trabajo decía que el puesto sería parte de “una nueva iniciativa de inteligencia artificial para rediseñar y reinventar la forma en que buscamos mediante el uso de técnicas de aprendizaje profundo de última generación a escala”.
Keri Bertolino, portavoz de Amazon, Se negó a comentar sobre las ofertas de trabajo. “Estamos invirtiendo significativamente en Inteligencia Artificial generativa en todos nuestros negocios”, dijo en un correo electrónico.
La búsqueda de productos conversacional tiene el potencial de remodelar un elemento clave del negocio minorista principal de Amazon. En los últimos años, la barra de búsqueda en la parte superior de la aplicación y página de inicio se ha convertido en la puerta de entrada predeterminada para millones de compradores buscando encontrar un producto específico.
Más de la mitad de los compradores estadounidenses dicen que inician búsquedas de productos en Amazon, una proporción más alta que Googlesegún una encuesta realizada a principios de este año por Jungle Scout, un fabricante de software para vendedores en Amazon.
Los primeros despliegues de Inteligencia Artificial generativa de Microsoft, Google de Alphabet y otros se han visto afectados por errores en respuestas a preguntas básicas. Pero también muestran cómo una búsqueda mejorada de Microsoft Bing o Google podría ofrecer a los usuarios una forma más valiosa de encontrar productos.
Pedirle a Microsoft Bing, impulsado por ChatGPT de OpenAI, que le muestre las cinco principales máquinas de afeitar eléctricas, se obtuvo una lista de cinco productos, incluidas citas de reseñas de Men’s Health y GQ, junto con enlaces a las tiendas que venden los productos. La misma búsqueda en Amazon arroja un par de anuncios, seguidos de docenas de productos.
La experiencia de búsqueda de Amazon ha sido criticada en los últimos años por el aumento de la proporción de resultados dedicados a los anuncios y otro contenido patrocinado.
Inteligencia Artificial Generativa utiliza grandes cantidades de datos para ensamblar grandes modelos de lenguaje eso ellos pueden ayudar a crear textos o imágenes siguiendo un aviso. El CEO de Amazon, Andy Jassy, dijo en una llamada de ganancias el mes pasado que la tecnología “presenta una oportunidad notable para transformar prácticamente todas las experiencias de los clientes”.
Amazon Web Services, la unidad de computación en la nube de la compañía, anunció en abril un conjunto de servicios que se basan en los avances Inteligencia Artificial Generativa. Todavía tienen que ser ampliamente liberados.
Mientras tanto, la compañía espera usar una tecnología similar para mejorar su asistente de voz Alexa, informó Insider. amazonas tambien está formando un equipo para usar herramientas de inteligencia artificial para crear fotos y videos para campañas publicitarias, informó este mes Información.
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