CIUDAD DE MÉXICO.- Tras las múltiples denuncias que se generaron por la clonación de boletos en el concierto de Bad Bunny, este lunes la Procuraduría Federal del Consumidor (Procuraduría Federal del Consumidor)Profeco) abrirá un micrositio para recibir denuncias contra Ticketmaster.
Fue desde la noche del viernes 9 de diciembre que muchos seguidores de la cantante, quienes se quejaron a través de las redes sociales de que a pesar de tener las entradas legítimas, no les daban acceso. lo que tuvo que ver con que Ticketmaster presenta intermitencias en el sistema, además recibieron boletos falsos tanto el viernes como el sábado 9 y 10 de diciembre.
Fue hasta el sábado cuando Ticketmaster notificó que se les solicitaba la devolución de 1.600 entradas de personas que no pudieron acceder al concierto de Bad Bunny a pesar de que compraron directamente de la empresa de venta de entradas para obtener sus pases.
Por su parte, Profeco
Ante todo esto, el sábado al mediodía la Profeco anunció que a raíz del operativo en el estadio Azteca, En el segundo día del concierto estaban recibiendo 110 consumidores que no podían entrar porque sus códigos no eran válidos.
La Fiscalía invitó a los afectados a presentar formalmente su denuncia a ser reembolsado íntegramente, es decir, el 100% del coste total del billete, precio del billete y coste del servicio, más el 20% de indemnización.
Emprender acciones legales
Para el director general de Tec-Check, Maximilian Murck, no se debe permitir la clonación de boletos, la negativa a reembolsar conciertos cancelados durante la pandemia, los cobros por servicios y los cambios en los métodos de entrega sin consentimiento, por lo que deben tomar acciones de los poderes Legislativo y Ejecutivo.
Expuso que las quejas deben poder presentarse digitalmente para recuperar su dineroAparte de eso:
“Tec-Check una vez más se pone a disposición de Profeco para defender colectivamente los derechos de la población consumidora y complementar el trabajo de Profeco”.
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