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Para desayunar, almorzar, cenar o simplemente para consentir nuestros paladares, recurrimos a aplicaciones de compra móvil y entrega a domicilio como Uber Eats o DiDi Food. Y a todo esto, ¿cuál de los dos es mejor, según la Procuraduría Federal del Consumidor?
El uso de estas apps es cómodo y rápido, pero puede dañar nuestro bolsillo, debido a los cargos excesivos que realizan de forma engañosa, como la propina, que no es obligatoria de pagar, señala la agencia.
Y es que Profeco incluso invita a los consumidores a presentar una denuncia contra un restaurante o cualquier otro establecimiento o servicio que requiera el pago de propinas.
Uber Eats vs DiDi Food ¿cuál es mejor?
Según el estudio de Profeco publicado en abril de 2023, DiDi Food ofrece un mejor servicio que Uber Eats.
Y es que DiDi Food es una de las tres plataformas de servicio de comida a domicilio que respetan el derecho del consumidor respecto al otorgamiento de propina.
Mientras tanto, Uber Eats no respeta este derecho y cobra la propina de forma automática e incluso de forma preestablecida. ¿Como lo hace?
La Profeco explica que al pagar un pedido, la app también cobra una propina al usuario, que puede ser del 5 al 20 por ciento del monto total de la compra, sin embargo, debes saber que puedes evitar este pago.
De acuerdo a la dependencia, al elegir el porcentaje de propina, haz clic en la opción “Personalizar” y cuando debas ingresar el monto, selecciona “0 pesos”.
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