La primera visita de Taylor Swift a México sigue dando de qué hablar, ya que a una semana de iniciada la venta general de boletos para los cuatro conciertos que ofrecerá, Cancelaciones iniciadas para algunos usuarioslo que causó molestia y preocupación.
A través de las redes sociales, diferentes usuarios informaron que recibieron un correo electrónico después de realizar su compra donde se les informa que esta fue cancelado por exceder el límite de boletos comprados.
¿Qué dice el supuesto correo electrónico enviado por Ticketmaster?
“Hemos detectado que su pedido _____ para el evento Taylor Swift/The Eras Tour supera el límite de entradas por compra establecido para este evento”, se lee en una captura compartida por varias cuentas a través de Twitter.
La página de Ticketmaster decía que solo se podían comprar hasta 4 entradas por evento, y 8 por cuenta de Ticketmaster. Sin embargo, hubo personas que excedieron este límite y son las que supuestamente están recibiendo este correo electrónico.
“Les informamos que solo podrán quedarse con las cuatro entradas que se pueden adquirir con hincha y tarjeta de crédito o débito. Los boletos comprados contra el máximo permitido serán cancelados”, añade el aviso de taquilla.
Sin embargo, cuentas de Twitter como @ailoviutl informaron que hay casos en los que se han cancelado pedidos completos sin que se haga nada al respecto.
¿Qué pasará con los boletos y pedidos cancelados?
Ticketmaster informó que la cantidad pagada por los boletos que se han excedido en la compra será reembolsado a la misma tarjeta desde el cual se realizó la compra sin necesidad de realizar ningún trámite extra.
Los plazos para la devolución dependerán de las políticas de cada banco, que en promedio son 7 días hábiles para tarjetas de crédito y de 20 a 30 días hábiles para tarjetas de débito.
La cancelación de billetes Se supone que, en algún momento, habrá liberación de entradas para todos aquellos que no tuvieron la oportunidad de comprar su boleto, ya sea porque no recibieron su correo de Verified Fan o por alguna otra razón.
Todavía no hay información precisa, ni si habrá algún método similar al de un fan verificado para acceder a la compra. Hasta el momento, Ticketmaster no ha emitido ningún tipo de comunicado al respecto.
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