Diputados de la Comisión de Economía, Comercio y Competitividad analizan formas de fortalecer el marco legal para proteger a los consumidores y evitar abusos por parte de los revendedores.
Esto, debido a los altos costos que en especial los conciertos registran ya meses del concierto de conejito malo en el que alrededor de 2 mil 155 personas que compraron boletos no pudieron acceder al concierto.
En diciembre pasado, el diputado Shamir Fernández presentó una iniciativa de reforma a la Ley Federal del Consumidor a raíz de ese evento. Entre las propuestas que se están considerando para regular la venta de boletos se encuentran poner topes a los cargos por servicios; que las devoluciones sean completas, incluyendo estos cargos, así como poner un límite a la cantidad de boletos que se ofrecen en preventa, según la periodista Sophia Henríquez.
La Comisión convocó a representantes de la industria de boletaje en México, con el fin de conocer sus opiniones y, además de fortalecer las leyes al respecto, ayudar a que la industria del entretenimiento crezca, genere inversión y fuentes de empleo.
El diputado Jorge Ernesto Inzunza Armas (PAN) explicó que los marcos legales de protección al consumidor no son los adecuados y que existen agentes como los revendedores, que es un problema multinacional y en muchos casos venden boletos falsos provocando un gran desprestigio que casi siempre cae en los propios intermediarios, como en el caso de las taquillas.
Por su parte, el representante de la empresa Boleto Móvil, Walter González, pidió que los esfuerzos de la Cámara de Diputados se enfoquen en solucionar los problemas de falsificación y reventa, y que las empresas brinden la tecnología necesaria.
“Tal vez te imaginas revendedores con gabardina y muchos boletos, pero eso está muy alejado de la realidad actual. Los revendedores de hoy en día son ‘hackers’, son redes de especialistas que atacan las diferentes plataformas para obtener una cantidad de boletos que pueden ser revendidas en plataformas digitales y que son extranjeras y no están reguladas por las leyes mexicanas”, dijo.
Omar Portuguisa, de OCESA, explicó las dificultades para la normativa nacional, ya que el mercado de los artistas es internacional, cuando un cantante confirma es porque ya recibió un anticipo o, incluso, ya se pagó, por lo que las garantías de la promotora son contractuales y asumir el coste de su anulación a través de un seguro internacional.
Profeco perdonó multa a ticketmaster por concierto de Bad Bunny
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) determinó que no multará a Ticketmaster por el caos generado en el concierto de Bad Bunny, realizado el 9 y 10 de diciembre de 2022 en el Estadio Azteca.
Según el titular de la dependencia, Ricardo Sheffield Padilla, la decisión de no multar a la empresa se tomó porque accedió a reembolsar el valor total del boleto más el 20 por ciento de indemnización a los miles de afectados, a quienes se les negó el ingreso al recinto. Evento de reggaetón en la Ciudad de México.
Según explicó Profeco, Ticketmaster reembolsó el costo del boleto más el cargo por servicio a los 2.155 consumidores afectados, así como una indemnización del 20 por ciento.
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