Nuestro teléfono celular se ha convertido en una parte importante de nuestra vida y tenemos demasiada información personal en él, como aplicaciones bancarias, pero ¿qué sucede si perdemos nuestro teléfono y tenemos acceso a cuentas bancarias en él?
¿Qué hago con mi aplicación bancaria si se me pierde el teléfono?
- Lo más importante es comunicarse con el banco y reportar la pérdida o robo del celular para que bloqueen el uso de las tarjetas. De esta manera te aseguras que no harán retiros, ni compras
- Comunícate con la compañía telefónica a la que perteneces, para que te ayuden a bloquear el chip, esto también te será de ayuda, ya que el número de celular está vinculado a la aplicación bancaria, por lo que no permitirá el acceso a la app.
- Evita guardar en tu teléfono la contraseña de tu banco, o de cualquier cuenta en general, porque así será más fácil que alguien pueda acceder a tus datos personales.
Obtenga más información sobre cómo puede cuidar la seguridad general de su teléfono en este episodio sobre tecnología.
Dato adicional: Si percibes algún movimiento de dinero, o retiro aun cuando hayas informado al banco, puedes acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) donde te ayudarán a presentar una denuncia.
No es necesario perder tu teléfono, pues aún teniéndolo en tus manos pueden robar tu información a través de enlaces que acceden a tus datos personales, por eso es importante saber a qué páginas ingresas, y qué datos compartes. Recuerda poner tu información solo en sitios oficiales.
mmg
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